کلیدواژه‌ها = %D8%B5%D9%86%D8%B9%D8%AA %D9%87%D8%AA%D9%84%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C
ارائه چارچوب مدیریت تجربه مشتری در صنعت هتلداری: مرور نظام‌مند مبانی نظری

دوره 12، شماره 3، 1399، صفحه 523-547

10.22059/jibm.2020.292231.3718

سمانه رحیمیان؛ مهدی شامی زنجانی؛ امیر مانیان؛ محمد رحیم اسفیدانی