TY - JOUR ID - 50729 TI - تأثیر عوامل ادراک قیمتی بر مشتری و پذیرش قیمت (مطالعۀ موردی: خدمات تلفن همراه شرکت ام. تی. ان.ایرانسل) JO - مدیریت بازرگانی JA - JIBM LA - fa SN - 2008-5907 AU - نطری, محسن AU - شاه حسینی, محمدعلی AU - طباطبائی کلجاهی, سیدوحید AD - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران AD - استادیار گروه مدیریت MBA دانشکدۀ مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران AD - دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشکدۀ مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران Y1 - 2014 PY - 2014 VL - 6 IS - 3 SP - 647 EP - 664 KW - پذیرش قیمت KW - رضایت قیمتی KW - رضایت مشتری KW - قیمت منصفانه KW - وفاداری مشتری DO - 10.22059/jibm.2014.50729 N2 - قیمت منصفانه و رضایت قیمتی از مباحث مهم قیمت‌گذاری است. در این پژوهش ابتدا ابعاد قیمت منصفانه و رضایت قیمتی و همچنین رضایت مشتری و وفاداری مشتری با بررسی ادبیات نظری و تجربی موضوع شناسایی شدند و بر اساس نظریه‌های موجود، مدل مفهومی پژوهش در قالب هفت فرضیه تدوین شد. جامعۀ آماری پژوهش دانشجویان دانشگاه تهران است که بر اساس جدول کریسجی ـ مورگان 379 نفر به‎طور تصادفی برای پاسخ‎دادن به پرسش‌های پرسشنامه انتخاب شدند. سپس مدل معادلات ساختاری در نرم­افزار لیزرل برآورد شد. بر اساس تجزیه‎وتحلیل داده­های جمع­آوری‎شده، قیمت منصفانه اثر مثبتی بر رضایت قیمتی، رضایت مشتری و وفاداری مشتری دارد. همچنین رضایت قیمتی اثر مثبتی بر رضایت مشتری دارد و رضایت مشتری تأثیر مثبتی بر وفاداری مشتری می‎گذارد، اما رابطه­­های بین رضایت و وفاداری مشتری با پذیرش قیمت رد شدند. نتایج پژوهش بیانگر این است که قیمت منصفانه سنگ بنای رضایت قیمتی، رضایت مشتری و وفاداری مشتری است، بنابراین ارزیابی ادراک مشترکان شرکت ام. تی. ­ان. ­ایرانسل از بعد قیمت منصفانه، توصیه می‎شود.   UR - https://jibm.ut.ac.ir/article_50729.html L1 - https://jibm.ut.ac.ir/article_50729_199c1c88a5e6a4d088549c66ef6e87c1.pdf ER -