انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 6 2 2014 06 22 Design of a Structural Model for Consumer Sense of Guilt to Predict Future Buying Behavior طراحی مدل ساختاری احساس گناه مصرف‌کننده جهت پیش‌بینی رفتارهای خرید در آینده 291 314 50750 10.22059/jibm.2014.50750 FA حسین حیدری دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران محمد فاریابی استادیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران علیرضا فضل زاده استادیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران Journal Article 2013 09 24 Consumer guilt is a feeling that may be resulted from<br />someone recognition of having failed to achieve the internalized personal<br />or social moral standards in the context of consumption. The present<br />study aims to contribute to current knowledge of consumer guilt by<br />offering a comprehensive structural model of the consumer guilt in order<br />to predict future buying behavior. The method of this study (SEM) among<br />the consumers referred to those in the commercial and shopping<br />complexes in the city of Kermanshah by random. Data have been<br />collected by questionnaire of guilt consumer by Ayla ÖZHAN<br />DEDEOĞLU and CVI with 62.0 and 78% reliability. The questionnaires<br />have been distributed among the costumers. The data have been analyzed<br />by the SPSS and Amos applications. The findings reveal that regret Make<br />a purchase, Withheld purchase, transgression of norms, self-control<br />failures and indulgence in hedonic desires are the antecedents that<br />significantly explain consumer guilt. Among the responses studied in<br />literature, only those related to reparative action, psychological repair<br />work and justification are significantly loaded to coping responses factor.<br />The final model has the greatest impact on the incidence of feeling guilty<br />and withheld purchase by the consumer. : این مطالعه تلاش می‌کند دانش حاضر در زمینة احساس گناه مصرف‌کننده را از طریق پیشنهاد یک مدل ساختاری بررسی کند و در قالب این مدلْ رفتارهای خرید آیندة فرد را پیش‌بینی نماید. این مطالعه با استفاده از روش تحلیل عاملی در میان جامعة مصرف‌کنندگان مراجعه‌کننده به مراکز خرید شهر کرمانشاه به اجرا درآمد. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامة استاندارد احساس گناه مصرف‌کنندة آیلا اوزان و همکاران (۲۰۱۲) با روایی محتوایی 62<sub>/</sub>0 و پایایی 78<sub>/</sub>0 بود، و با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS و آموس تجزیه و تحلیل انجام گرفت و، در نهایت، مشخص شد که بین احساس گناه و خریدکردن، خریدنکردن، تخطی از هنجار‌ها، خود‌سرزنشی، و لذت‌گرایی در سطح اطمینان 95 درصد رابطة مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین، بین احساس گناه و واکنش‌های مقابله‌ای و نیز بین واکنش‌های مقابله‌ای و پیش‌بینی رفتارهای خرید در آینده رابطة مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین، در مدل نهایی، خریدنکردن دارای بیشترین تأثیر در بروز احساس گناه در مصرف‌کننده بود. احساس گناه پیش‌بینی رفتار خرید طراحی مدل مصرف‌کننده https://jibm.ut.ac.ir/article_50750_d784846820e86e7c299c0623f05a9c39.pdf