انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Determinants of Startup Growth in Holding Companies: A Multilevel Systematic Review عوامل مؤثر بر رشد کسب‌‌وکارهای نوپا در شرکت‌‌های هلدینگ: مرور نظام‌‌مند چندسطحی 382 421 107841 10.22059/jibm.2024.381868.4842 FA پدرام فضلی نژاد دانشجوی دکتری، گروه استراتژی و سیاست‌گذاری کسب‌‌وکار، دانشکدۀ مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0001-9769-3525 علی حیدری استادیار، گروه استراتژی و سیاست‌گذاری کسب‌وکار، دانشکدۀ مدیریت کسب‌‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0002-6252-4999 هاشم آقازاده دانشیار، گروه بازاریابی و توسعۀ بازار، دانشکدۀ مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0002-2689-4220 ایوب محمدیان دانشیار، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکدۀ مدیریت صنعتی و فناوری، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0002-8370-9538 Journal Article 2024 09 05 Objective Business growth is one of the most critical concerns for firms, particularly new ventures and start-ups. It is a complex and multidimensional phenomenon, accompanied by substantial theoretical fragmentation in the literature. Prior research has approached business growth from diverse theoretical perspectives, often focusing on specific dimensions and examining selected influencing factors. However, this fragmented body of work has contributed to conceptual divergence, and the interrelationships among key factors remain insufficiently clarified. The present study aims to analyze and synthesize the findings of prior research on the factors influencing the growth of start-up businesses within holding companies, as well as the interrelationships among these factors. In doing so, it seeks to develop a comprehensive and multidimensional understanding of start-up business growth in holding company contexts. Methodology Considering the theoretical fragmentation in the literature, along with studies adopting diverse approaches and focusing on specific aspects of business growth that may lead to conceptual ambiguity, and also acknowledging the presence of growth-related factors operating at different levels in prior research, a multilevel systematic review method was employed. Accordingly, 3,359 articles published between 1955 and 2024 in the Scopus and Web of Science databases, focusing on the growth of new and start-up businesses as well as the interactions between holding companies and their subsidiaries, including start-ups and emerging ventures, were retrieved based on predefined research criteria and keywords. After the screening process, 152 articles were selected for in-depth analysis. Findings A total of 1,147 codes were identified and organized into eight main categories, 33 subcategories, and 319 components. Based on a multilevel approach and with start-up business growth (three subcategories and 31 components) defined as the central category of the study, the identified influencing factors were restructured into four main categories: organizational characteristics of start-up businesses (12 subcategories and 95 components), entrepreneurial teams—including founders and managers—(two subcategories and 48 components), holding companies (three subcategories and 30 components), and contextual factors (three subcategories and 32 components). In addition, three categories were developed to capture the inter-level relationships, including interactions between the holding company and start-up businesses (four subcategories and 52 components), interactions between the holding company and entrepreneurial teams (two subcategories and nine subcomponents), and business growth management capabilities (four subcategories and 22 components). Conclusion The present study develops a conceptual framework for the growth of start-up businesses in holding companies, in which both the hierarchical structuring of growth-related factors and the interrelationships among these levels are considered. The findings suggest that the growth of new ventures within holding companies is a complex phenomenon shaped by multiple factors across four levels, as well as the interactions among them. For future research, it is recommended that this framework be examined using both qualitative and quantitative approaches, particularly through multilevel studies, as well as through analyses of growth mechanisms and the effects of individual factors across different environmental contexts. هدف: رشد از موضوعات کلیدی کسب‌وکارها و به‌ویژه کسب‌وکارهای نوپاست. رشد موضوعی پیچیده و چندبُعدی است و پراکندگی نظری زیادی در خصوص آن وجود دارد. پژوهش‌های پیشین با استفاده از دیدگاه‌های نظری متفاوت، تمرکز بر جنبه‌های خاص و در نظر گرفتن بخشی از عوامل مهم و مؤثر، موضوع رشد را بررسی کرده‌اند که علاوه‌بر ایجاد واگرایی، ارتباطات میان آن‌ها مشخص نیست. پژوهش حاضر به‌دنبال واکاوی ادبیات و تلفیق یافته‌های پژوهش‌های انتشاریافتۀ پیشین در رابطه با عوامل مؤثر بر رشد کسب‌وکارهای نوپا در شرکت‌های هلدینگ و تعاملات این عوامل با یکدیگر است تا بتواند به تصویری کلان و چندوجهی از رشد کسب‌وکارهای نوپا در شرکت‌های هلدینگ دست یابد. روش: با توجه به پراکندگی نظری و وجود پژوهش‌هایی با رویکردهای متفاوت و تمرکز بر جنبه‌های خاصی از رشد که می‌تواند موجب سردرگمی مخاطب شود، از یک سو و همچنین، طرح عوامل مؤثر بر رشد کسب‌وکارهای نوپا در سطوح مختلف در مطالعات پیشین از دیگر سو، از روش مرور نظام‌مند چندسطحی استفاده شد. در این راستا ۳۳۵۹ مقاله انتشار یافته طی سال‌های ۱۹۵۵ تا ۲۰۲۴ در پایگاه‌های داده اسکوپوس و وب‌آف‌ساینس، در حوزۀ رشد کسب‌وکارهای نوپا و تعاملات شرکت‌های هلدینگ و کسب‌وکارهای‌های تابعه آن‌ها، از جمله کسب‌وکارهای نوپا و استارتاپ‌ها، بر اساس معیارها و کلمه‌های کلیدی پژوهش استخراج و پس از غربالگری، ۱۵۲ مقاله، به‌شکلی عمیق تحلیل و بررسی شد. یافته‌ها: در مجموع ۱۱۴۷ کد در قالب ۸ مقولۀ اصلی، ۳۳ زیرمقوله و ۳۱۹ مؤلفه شناسایی و بخش‌بندی شد. براساس رویکرد چندسطحی و با در نظر گرفتن رشد کسب‌وکار نوپا (۳ زیرمقوله و ۳۱ مؤلفه)، به‌عنوان مقولۀ محوری مد نظر این پژوهش، عوامل مؤثر شناسایی‌شده، در قالب چهار مقوله، شامل ویژگی‌های سازمانی کسب‌وکار نوپا (۱۲ زیرمقوله و ۹۵ مؤلفه)، تیم کارآفرینی شامل بنیان‌گذاران و مدیران (۲ زیرمقوله و ۴۸ مؤلفه)، شرکت هلدینگ (۳ زیرمقوله و ۳۰ مؤلفه) و عوامل زمینه‌ای (۳ زیرمقوله و ۳۲ مؤلفه) بازآرایی شدند. همچنین سه مقوله در ارتباط بین این سطوح با یکدیگر شکل گرفتند که عبارت‌اند از: تعاملات شرکت هلدینگ و کسب‌وکار نوپا (۴ زیرمقوله و ۵۲ مؤلفه)، تعاملات شرکت هلدینگ و تیم کارآفرینی (۲ زیرمقوله و ۹ مؤلفه) و قابلیت‌های مدیریت رشد کسب‌وکار نوپا (۴ زیرمقوله و ۲۲ مؤلفه). نتیجه‌گیری: پژوهش حاضر چارچوبی مفهومی را برای رشد کسب‌وکارهای نوپا در شرکت‌های هلدینگ ارائه داده که علاوه بر سطح‌بندی عوامل مؤثر بر رشد، به ارتباط میان سطوح نیز موشکافانه توجه کرده است. با توجه به یافته‌های این پژوهش، رشد کسب‌وکارهای نوپا در شرکت‌های هلدینگ، پدیدۀ پیچیده‌ای است که از برآیند عوامل مختلف در قالب سطوح چهارگانه و تعاملات بین آن‌ها شکل می‌گیرد. به‌منظور انجام پژوهش‌های آتی، بررسی این چارچوب به‌صورت کیفی و کمی، به‌ویژه از منظر مطالعات چندسطحی و همچنین واکاوی سازوکارهای رشد و چگونگی تأثیر هر یک از عوامل در زمینه‌های محیطی متفاوت پیشنهاد می‌شود.

https://jibm.ut.ac.ir/article_107841_3926135ef2e1e174965034cf6d2ba32c.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Examining the Factors Influencing Users’ Behavioral Intentions toward Marketing in the Metaverse بررسی عوامل مؤثر بر نیت رفتاری کاربران برای بازاریابی در فضای متاورس 422 446 107842 10.22059/jibm.2025.383374.4856 FA مهسا افشارپور کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی بین‌الملل، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران. 0009-0001-5582-9081 سهیلا خدامی دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران. 0000-0001-6461-1351 حسین نوروزی دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران. 0000-0002-0340-329X Journal Article 2024 10 19 Objective The nature of marketing continuously evolves. The shift toward digital environments, particularly the Metaverse, is rapidly accelerating and is increasingly viewed as the next major frontier of the digital world, where marketing is expected to play a central role. Although this novel marketing paradigm holds immense potential, it currently remains in its pioneering stage, and its precise impact on marketing outcomes is not yet clearly defined. Therefore, to achieve success in Metaverse marketing, there is a critical need for a robust framework grounded in an understanding of the factors that significantly influence users' behavioral intentions, as behavioral intention is the most reliable predictor of future behavior. Consequently, the primary objective of the present research is to examine the factors influencing users' behavioral intentions toward marketing in the metaverse. Methodology Regarding its objective, the present study is applied in nature, and for data collection, it employs a descriptive-survey research design. The statistical population consists of Iranian cyberspace users actively engaged within the Metaverse environment who possess digital tokens. The required sample size was estimated at 239 participants using an a priori power analysis conducted with G*Power software. For data collection, a standardized questionnaire was administered, and a non-probability convenience sampling technique was employed. The validity of the measurement indicators was established through content validity assessment, while their reliability was confirmed using both Cronbach’s alpha and Composite Reliability coefficients. Finally, data analysis was conducted utilizing Structural Equation Modeling through the Smart PLS software environment. Findings The evaluation of the final structural model and path coefficients showed that flow, trust, social effect, and technical effect have positive and statistically significant effects on users’ attitude, with flow having the strongest impact. In addition, attitude, trust, and curiosity were found to positively and significantly influence behavioral intention. However, attitude, with the highest path coefficient, has a substantially stronger effect on behavioral intention than the other variables. In addition, attitude positively and significantly influences curiosity, with a high path coefficient. Both social effect and technical effect have positive and significant effects on trust, although social effect shows a stronger impact due to its higher path coefficient. Overall, the strongest predictive relationship was observed between flow and attitude, while the weakest relationship was found between technical effect and attitude. Conclusion This research provides new insights into the key factors influencing users’ behavioral intentions in the Metaverse environment. The integration of technical effect, social effect, and flow theory as independent variables allows for a comprehensive examination of both users’ subjective experiences and the underlying technological infrastructure. In addition, the inclusion of attitude, trust, and curiosity enables a thorough assessment of the affective and cognitive factors shaping behavioral intention. Therefore, the findings of this study can help marketers and practitioners in the Metaverse develop more effective and evidence-based strategies for attracting and retaining users in this emerging digital ecosystem. هدف: نوع و روند بازاریابی در هر زمان تغییر می‌کند. حرکت به‌سوی محیط دیجیتال مانند متاورس، سرعتی روزافزونی یافته است و بازاریابی در متاورس یکی از ارکان اصلی آن خواهد بود. این نوع بازاریابی به‌عنوان قلمرو جدیدی از بازاریابی، پتانسیل بسیار زیادی دارد؛ اما هنوز در مرحلۀ ابتدایی است و تأثیر آن بر نتایج بازاریابی مشخص نیست؛ بنابراین برای موفقیت در بازاریابی متاورس، به چارچوب مشخصی نیاز است. این چارچوب بایستی بر فهم عواملی استوار باشد که بر نیت‌های رفتاری کاربران تأثیر می‌گذارد؛ زیرا نیت رفتاری کاربران، پیش‌بینی‌کنندۀ رفتار کاربران است. بر این اساس، هدف از پژوهش حاضر، بررسی عوامل مؤثر بر نیت رفتاری کاربران در فضای متاورس است. روش: پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده‌ها، توصیفی ـ پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش، کاربران ایرانی فضای مجازی در بستر متاورس بودند که توکن داشتند. حجم نمونه با استفاده از روش مبتنی بر آزمون و نرم‌افزار جی‌پاور، ۲۳۹ نفر برآورد شد. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامۀ استاندارد و روش نمونه‌گیری غیراحتمالی در دسترس استفاده شد. روایی شاخص‌ها از طریق روایی محتوا و پایایی آن نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی تأیید شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس و مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام شد. یافته‌ها: طبق بررسی مدل نهایی و با توجه به ضرایب مسیر، یافته‌ها نشان می‌دهد که به‌ترتیب فلو، اعتماد، اثر اجتماعی و اثر فنی، بر نگرش تأثیر مثبت و معناداری دارند و فلو بیشترین تأثیر را بر نگرش می‌گذارد. سه متغیر نگرش، اعتماد و کنجکاوی، بر نیت رفتاری تأثیر مثبت و معناداری دارند؛ اما نگرش با ضریب مسیر بیشتر، تأثیر به‌مراتب بیشتری نسبت به دیگر متغیرها بر نیت رفتاری دارد. نگرش با ضریب مسیر زیاد، بر کنجکاوی تأثیر مثبت و معناداری دارد. دو متغیر اثر اجتماعی و اثر فنی بر اعتماد تأثیر مثبت و معناداری دارند؛ اما اثر اجتماعی ضریب مسیر بیشتر در نتیجه تأثیر بیشتری بر اعتماد می‌گذارد. بیشترین تأثیرگذاری و ضریب مسیر مربوط به تأثیر فلو بر نگرش و کمترین تأثیرگذاری و ضریب مسیر، مربوط به تأثیر اثر فنی بر نگرش است. نتیجه‌گیری: این پژوهش بینش جدیدی در خصوص عوامل مؤثر بر نیت رفتاری کاربران در فضای متاورس ارائه می‌دهد؛ زیرا به‌کارگیری اثر فنی و اجتماعی به همراه فلو، به‌عنوان متغیرهای مستقل، موجب توجه هم‌زمان به تجربۀ ذهنی کاربر و تکنولوژی شده است و وجود متغیرهای نگرش، اعتماد و کنجکاوی، ارزیابی‌های احساسی و شناختی در نیت رفتاری را میسر ساخته است. بدین ترتیب، نتایج این مطالعه می‌تواند به بازاریابان و فعالان حوزۀ متاورس کمک کند تا استراتژی‌های مؤثرتری برای جذب و نگه‌داشت کاربران در این فضای نوین به‌کار گیرند.

https://jibm.ut.ac.ir/article_107842_16cb4bfa34c1e42e37f694be5d269be8.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Explaining the Role of Artificial Intelligence Acceptance Factors in Perceived Quality and Continuous Omnichannel Usage Intention: The Moderating Role of Relationship Proneness تبیین نقش عوامل پذیرش هوش مصنوعی بر کیفیت ادراک شده و نیت استفادۀ مداوم کانال ‌همه‌‌کاره با توجه به نقش تعدیلگری تمایل به رابطه 447 474 107843 10.22059/jibm.2025.387579.4896 FA عادله دهقانی قهنویه دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. 0000-0002-7001-4534 ناصر سیف اللهی استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. 0000-0003-3084-256X محمد باشکوه اجیرلو استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. 0000-0003-0367-3916 قاسم زارعی استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. 0000-0002-4949-5871 Journal Article 2024 12 25 Objective The adoption of artificial intelligence (AI) in the banking industry, along with the factors influencing its acceptance, has emerged as a key driver of customers’ intentions to use omnichannel services, promising a significant transformation in financial service delivery. This transformation not only enhances customer experience but also enables banks to strengthen their competitive position through the provision of innovative and efficient services. Consequently, the future of the banking industry, supported by AI technologies, appears more dynamic and promising than ever before. Accordingly, the present study aims to explain the role of AI acceptance factors in shaping perceived quality and customers’ intentions toward the continued use of omnichannel services in the banking industry, while considering the moderating role of relationship proneness. Methodology This study is positivist in terms of paradigm, deductive in terms of research strategy, cross-sectional in terms of time, applied in terms of purpose, and descriptive in terms of method. The statistical population of this study is the customers of banks in Isfahan who have used various service delivery channels at least once. Using the Cochran formula, 400 people were selected. Data were collected using a structured questionnaire. The measurement items for perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived enjoyment were adapted from Hassan et al. (2023). Items measuring perceived performance and perceived sociability were adopted from Pais (2019), while perceived quality items were derived from Kabadayi, Carlson, O’Cass, and Ahrholdt (2017). The items related to intention to continue using omnichannel services were adapted from Lee and Kim (2021), and the relationship proneness scale was adopted from Gao et al. (2022). The validity of the instrument was assessed through content and construct validity, while reliability was evaluated using Cronbach’s alpha, factor loadings, and composite reliability. Structural equation modeling (SEM) was employed for data analysis using SPSS 25 and SmartPLS 3.0 software. Findings The results of structural equations show that perceived usefulness, ease of use, enjoyment, performance, and sociability have a positive and significant effect on perceived quality. Perceived quality has a positive and significant impact on satisfaction, and satisfaction has a positive and significant effect on the intention to continue using the omnichannel. Relationship orientation was found to moderate the relationship between customer satisfaction and the intention to continuously use omnichannel services. Conclusion The banking industry should focus on optimizing the factors of usefulness, ease of use, enjoyment, and performance of artificial intelligence to improve perceived quality and customer satisfaction, and thus have a positive effect on the intention to use omnichannel. In addition, paying attention to customers' relationship orientation can help strengthen the intention to continue using these channels and lead to creating a unique experience in financial interactions. In this regard, banks need to continuously review and improve their services and utilize customer feedback to establish their position in a competitive market and be recognized as leaders in providing smart financial services. هدف: با ورود هوش مصنوعی به صنعت بانکداری، عوامل پذیرش آن به‌عنوان محرک‌های اصلی شکل‌گیری نیت مشتریان برای بهره‌برداری از کانال‌های همه‌کاره شناخته می‌شوند که این خود نویدبخش تحولی شگرف در ارائۀ خدمات مالی است. این تحول نه‌تنها به بهبود تجربۀ مشتریان کمک می‌کند، بلکه به بانک‌ها نیز این فرصت را می‌دهد که در بازار رقابتی، با ارائه خدمات نوآورانه و کارآمد، جایگاه خود را تثبیت کنند. به‌این‌ترتیب، آیندۀ صنعت بانکداری با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، روشن‌تر و پُرامیدتر از همیشه به نظر می‌رسد. هدف این مقاله، تبیین نقش عوامل پذیرش هوش مصنوعی بر کیفیت ادراک‌شده و نیت استفادۀ مداوم کانال همه‌کاره در صنعت بانکداری با توجه به نقش تمایل به رابطه است. روش: این مطالعه از نظر پارادایم از نوع اثبات‌گرایی، از نظر استراتژی پژوهش قیاسی، از نظر زمانی مقطعی و از لحاظ هدف کاربردی است و روش آن توصیفی محسوب می‌شود. جامعۀ آماری این پژوهش، مشتریان بانک‌های شهر اصفهان است که حداقل یک‌بار از انواع کانال‌های ارائۀ خدمت بانک استفاده کرده‌اند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، ۴۰۰ نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌های پژوهش پرسش‌نامه بوده است. سؤال‌های متغیرهای سودمندی ادراک‌شده، سهولت استفادۀ ادراک‌شده و لذت ادراک‌شده، برگرفته از حسن و همکاران (۲۰۲۳)، سؤال‌های عملکرد ادراک‌شده و اجتماعی بودن ادراک‌شده، برگرفته از پایس (۲۰۱۹)، سؤال‌های کیفیت ادراک‌شده برگرفته از کابادای، لیوریرو و کارنوال (۲۰۱۷)، سؤال‌های رضایت برگرفته از کارلسون، اوکاسس و اچرمانن (۲۰۱۷)، سؤال‌های نیت استفادۀ مداوم کانال همه‌کاره برگرفته از لی و کیم (۲۰۲۱) و سؤال‌های تمایل به رابطه برگرفته از گائو و همکاران (۲۰۲۲) بوده است. در این پژوهش روایی (محتوا و سازه) و پایایی (ضرایب بارهای عاملی، آلفای‌کرونباخ و پایایی ترکیبی) سنجیده شده است. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از مدل‌سازی معادلات ساختاری و از نرم‌افزارهای اس‌پی‌اس‌اس۲۵ و اسمارت پی‌ال‌اس ۳ استفاده شده است. یافته‌ها: نتایج معادلات ساختاری نشان می‌دهد که سودمندی، سهولت استفاده، لذت، عملکرد و اجتماعی بودن ادراک‌شده، بر کیفیت ادراک‌شده تأثیر مثبت و معناداری دارد. کیفیت ادراک‌شده بر رضایت و رضایت بر نیت استفادۀ مداوم از کانال همه‌کاره تأثیر مثبت و معناداری می‌گذارد. تمایل به رابطه قادر است ارتباط بین رضایت و استفادۀ مداوم از کانال همه‌کاره را تعدیل کند. نتیجه‌گیری: صنعت بانکداری باید بر بهینه‌سازی عوامل سودمندی، سهولت استفاده، لذت و عملکرد هوش مصنوعی تمرکز کند تا کیفیت ادراک‌شده و رضایت مشتریان را بهبود بخشد و بدین ترتیب، تأثیر مثبتی بر نیت استفادۀ کانال‌های همه‌کاره بگذارد. علاوه‌براین، توجه به تمایل به رابطۀ مشتریان، می‌تواند به تقویت نیت استفادۀ مداوم از این کانال‌ها کمک کند و به ایجاد تجربه‌ای بی‌نظیر در تعاملات مالی منجر شود. در این راستا، بانک‌ها باید به‌طور مداوم به بررسی و بهبود خدمات خود بپردازند و از بازخورد مشتریان بهره‌برداری کنند تا بتوانند در یک بازار رقابتی، جایگاه خود را تثبیت کنند و به‌عنوان پیشرو در ارائه خدمات مالی هوشمند شناخته شوند.

https://jibm.ut.ac.ir/article_107843_9f8b66c7a9b19ec7f316b54c72d40bca.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Designing a Strategic Warfare Model in Investment Holding Companies طراحی مدل جنگ راهبردی در شرکت‌‌های هلدینگ سرمایه‌‌گذاری 475 503 107847 10.22059/jibm.2025.387788.4897 FA محمدرضا رخیده دکتری، گروه مدیریت، دانشگاه گیلان، گیلان، ایران. 0009-0007-5251-0925 اسماعیل ملک اخلاق دانشیار، گروه مدیریت، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، گیلان، ایران. 0000-0002-4569-4478 کیخسرو یاکیده استادیار، گروه مدیریت، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، گیلان، ایران. محمد دوستار دانشیار، گروه مدیریت، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه گیلان، گیلان، ایران. Journal Article 2024 12 29 Objective In recent decades, holding companies have become increasingly prominent in the global economy, operating within highly competitive and rapidly changing business environments. The purpose of this study is to develop a comprehensive strategic warfare model for holding companies to enable them to operate systematically and purposefully within complex and highly dynamic competitive settings. By competing in the marketplace through competitiveness and customer orientation, investment holding companies provide an appropriate platform for the economic and technological growth of their subsidiaries, relying on national capabilities and technology localization. Consequently, the need for a comprehensive and flexible strategic model has become more critical than ever. Such a model enables holding companies to identify and neutralize potential threats while responding dynamically to environmental changes. Accordingly, this study seeks to identify and explain the components of a strategic warfare model for investment holding companies. Methodology This study is applied in terms of purpose and descriptive–analytical in terms of data collection. To address the research problem and develop the proposed model, this study employed a qualitative research approach based on the grounded theory methodology of Strauss and Corbin. The target population consisted of academic experts and senior managers of investment holding companies who possessed both scholarly and practical experience in business warfare, investment holding companies, and marketing strategies. Participants were selected through snowball sampling, and data were collected through semi-structured interviews. Findings The findings revealed that the strategic warfare model in investment holding companies comprises talent identification, information dominance, artificial intelligence capability, and strategic reserves as causal conditions; market penetration, market leadership, business game, battlefield positioning, and financial warfare as the core phenomenon; psychological warfare, identification of strategic risks, and transformation as contextual conditions; white fear and organizational numbness as intervening conditions; export, business diplomacy, and investment development as strategic actions; and corporate governance, outsourcing, and productivity as consequences. These categories were identified through the Strauss and Corbin grounded theory approach. Conclusion Due to their complex structures and the diversity of their subsidiary businesses, holding companies currently operate in highly challenging and competitive environments that expose them to numerous threats and opportunities. The strategic warfare model proposed in this study provides a roadmap for managerial decision-making by facilitating the analysis and interpretation of competitive situations and enhancing the ability to anticipate competitors’ reactions. By considering changing market conditions and competitor behavior, the model can help holding companies not only overcome environmental threats but also strengthen their competitive position through the optimal utilization of resources and the identification of emerging opportunities. To create value, holding company managers should devote as much attention to developing their own assets and capabilities as they do to those of their business units. The comprehensive strategic warfare model developed in this study, encompassing causal conditions, the core phenomenon, contextual conditions, intervening conditions, strategies, and consequences, provides an integrated and strategic perspective for investment holding companies. هدف: در دهه‌های اخیر، هلدینگ‌ها، بازیگران کلیدی در اقتصاد جهانی شناخته شده‌اند و با فضای رقابتی و بی‌ثباتی فزاینده‌ای روبه‌رو هستند. هدف پژوهش حاضر، ارائۀ مدلی جامع از جنگ راهبردی برای هلدینگ‌هاست تا آن‌ها را قادر سازد که به‌شیوه‌ای نظام‌مند و هدفمند در فضای پیچیده و پُرنوسان رقابتی عمل کنند. هلدینگ‌های سرمایه‌گذاری با جنگیدن در بازار در عرصۀ رقابت‌پذیری و مشتری‌مداری و اتّکا به توانمندی ملی و بومی‌سازی تکنولوژی، بستر مناسبی را به‌منظور رشد اقتصادی و تکنولوژیک، برای شرکت‌های زیرمجموعه فراهم می‌کنند. این موضوع، نیاز به یک مدل استراتژیک جامع و انعطاف‌پذیر را بیش از پیش ضروری می‌کند. مدلی که به هلدینگ‌ها امکان می‌دهد تا تهدیدهای احتمالی را شناسایی و خنثی کنند و به‌صورت پویا، به تغییرات محیطی واکنش نشان دهند. از این جهت، مسئله اصلی پژوهش حاضر، پاسخ به این سؤال اساسی است که مدل جنگ راهبردی، به‌طور ویژه در شرکت‌های هلدینگ سرمایه‌گذاری چگونه است؟ روش: پژوهش حاضر در نگاه کلی از حیث هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده‌ها، جزء پژوهش‌های توصیفی ـ تحلیلی به‌شمار می‌آید. برای پاسخ به مسئلۀ پژوهش و تدوین مدل، از پژوهش کیفی و به‌طور خاص، از رویکرد پارادایمی اشتراوس و کوربین استفاده شده است. جامعۀ هدف پژوهش، خبرگان دانشگاهی و مدیران ارشد هلدینگ سرمایه‌گذاری بودند که در زمینۀ جنگ کسب‌وکار، هلدینگ‌های سرمایه‌گذاری و استراتژی‌های بازاریابی، تجربۀ علمی و عملی داشتند. برای نمونه‌گیری به‌منظور انجام مصاحبه‌ها، از نمونه‌گیری گلولۀ برفی استفاده شد. یافته‌ها: بر اساس یافته‌های پژوهش، مدل جنگ راهبردی در هلدینگ‌های سرمایه‌گذاری مشتمل است بر: استعدادیابی، اشراف اطلاعاتی، قدرت هوش مصنوعی و ذخایر راهبردی به‌عنوان عوامل علّی؛ نفوذ به بازار، پیشتاز بازار، بازی کسب‌وکار، جایگاه منطقۀ نبرد و نبرد تأمین مالی به‌عنوان عوامل مقولۀ ‌محوری؛ جنگ روانی، شناسایی ریسک‌های راهبردی و تحول‌آفرینی به‌عنوان عوامل زمینه‌ای؛ ترس سفید، کرختی سازمانی، به‌عنوان عوامل مداخله‌گر؛ صادرات، دیپلماسی کسب‌وکار، توسعۀ سرمایه‌گذاری، به‌عنوان عوامل راهبردها؛ راهبری شرکتی، برون‌سپاری و بهره‌وری به‌عنوان عوامل پیامدها. این عوامل با توجه به رویکرد تئوری داده‌بنیاد اشتراوس و کوربین به‌دست آمد. نتیجه‌گیری: امروزه، هلدینگ‌ها به‌دلیل ساختار پیچیده و تنوع در کسب‌وکارهای زیرمجموعۀ خود، با محیطی پرچالش و رقابتی مواجهند که آن‌ها را در معرض تهدیدها و فرصت‌های متعدد قرار می‌دهد. مدل جنگ راهبردی ارائه‌شده در این پژوهش، نقشۀ راهی برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی هلدینگ‌ها فراهم می‌آورد که به تحلیل و تفسیر موقعیت‌های رقابتی کمک می‌کند و امکان پیش‌بینی واکنش رقبا را نیز افزایش می‌دهد. این مدل، با در نظر گرفتن شرایط متغیر بازار و تحلیل رقبا، می‌تواند به هلدینگ‌ها کمک کند تا نه تنها از تهدیدهای محیطی عبور کنند؛ بلکه با بهره‌برداری بهینه از منابع و شناسایی فرصت‌های جدید، جایگاه رقابتی خود را در بازار ارتقا دهند. مدیران هلدینگ‌ها برای خلق ارزش باید روی توسعۀ دارایی و قابلیت‌های خودشان به اندازۀ واحدهای کسب‌وکار تمرکز کنند. مدل جامع جنگ راهبردی در قالب عوامل علی، پدیده‌محوری، مداخله‏گر، زمینه‏ای، راهبردها و پیامدها، به شرکت‌های هلدینگ سرمایه‌گذاری نگاهی منسجم و راهبردی دارد.

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Identifying Dimensions and Prioritizing Digital Marketing Performance Evaluation Metrics from an Innovation Perspective in Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs) تعیین ابعاد و درجه اهمیت شاخص‌‏‌های ارزیابی عملکرد بازاریابی دیجیتال از منظر نوآوری در شرکت‏‌‌های کوچک‌و‌متوسط 504 544 107853 10.22059/jibm.2025.395463.4979 FA مریم الف پور تراکمه دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازاریابی، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایـران. 0000-0001-9301-3262 منوچهر انصاری دانشیار، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسب‌وکار، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایـران. Journal Article 2025 05 31 Objective The present study aims to determine the dimensions and degree of importance of digital marketing performance evaluation indicators from the perspective of innovation in small and medium-sized enterprises (SMEs). Methodology The research method is meta-synthesis. In terms of nature, it is exploratory, and in terms of purpose, it falls under fundamental research. The statistical population of the study consisted of all articles published in reputable domestic and international scientific databases related to the concepts and variables under study. The sampling method for selecting the studies was purposive; in this research, 40 studies were selected purposefully. The validity of the meta-synthesis was assessed using the "Critical Appraisal Skills Programme" (CASP). To measure reliability, the Kappa index was used. Data analysis was performed based on coding; given the large volume of data, after open coding extraction, axial coding was applied—where indicators were aligned with their respective factors. Since the final dimensions and indicators of innovative digital marketing performance evaluation in SMEs do not carry equal importance, the Group Neutrosophic Analytic Hierarchy Process (G-NAHP) multi-criteria decision-making method was employed. Microsoft Excel and its advanced functions were used to implement this method. Findings Fifteen factors were identified in order of importance (highest to lowest) as follows: Revenue per visit, follower growth and retention, total number of visits, visit duration, advertising cost, bounce rate, return site visits, brand awareness, organic search, keyword effectiveness, response rate, engagement and recommendation rate, referral traffic to the site, content sharing rate, and landing page importance. Conclusion Revenue per visit (RPV) has been given the highest priority due to its direct impact on measuring the financial performance of a website or online store. This analysis indicates that the main factors and their sub-indices are logically ranked based on their importance, each playing a specific role in evaluating the performance of a website or social media platform. This analysis can serve as a tool for decision-making in marketing management and website performance optimization. In the next tier, the growth and retention of followers is prioritized because of its role in enhancing loyalty among existing customers and improving user satisfaction. This factor, measured by sub-indices such as "follower growth through engaging content" and "customer loyalty retention rate," is considered one of the most critical long-term metrics. Following these two factors, total number of visits ranks next in importance, as website traffic and visibility are essential for increasing exposure to products and services. Sub-indices like "total site visits" and "average pages viewed per visit" reflect the attractiveness and quality of the website’s content. Overall, this analysis demonstrates that the key factors and their sub-indices have been logically ranked based on their significance, with each playing a distinct role in evaluating the performance of a website or social media platform. This analysis can serve as a valuable tool for decision-making in marketing management and website performance optimization. هدف: تعیین ابعاد و درجۀ اهمیت شاخص‌‏های ارزیابی عملکرد بازاریابی دیجیتال از منظر نوآوری در شرکت‌‏های کوچک‌ومتوسط، مهم‌ترین هدف این پژوهش است. روش: این پژوهش از روش فراترکیب استفاده کرده است. به لحاظ ماهیت، اکتشافی و به لحاظ هدف، جزء پژوهش‌های بنیادی است. جامعۀ آماری، کلیۀ مقاله‌های منتشرشده در پایگاه‌های اطلاعاتی علمی معتبر داخلی و خارجی مرتبط با مفاهیم و متغیرهای مورد مطالعه بود. روش نمونه‌گیری، برای انتخاب پژوهش‌های مورد مطالعه هدفمند بود و بر اساس آن، ۴۰ پژوهش به‌صورت هدفمند انتخاب شد. بررسی روایی فراترکیب با استفاده از «برنامۀ مهارت‌های ارزیابی حیاتی» صورت گرفت. به‌منظور سنجش پایایی، از شاخص کاپا استفاده شد. روش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها براساس کُدگذاری صورت گرفت؛ در واقع برای مشخص‌کردن مقوله‌‏ها، چون حجم داده‌ها زیاد بود، پس از استخراج کدگذاری باز، ادغام در کد محوری انجام شد؛ بدین صورت که روبه‌روی عامل‌ها، شاخص‌ها قرار داده شدند. از آنجایی که ابعاد و شاخص‌های نهایی ارزیابی عملکرد نوآورانه بازاریابی دیجیتال در شرکت‌های کوچک‌ومتوسط، از درجه اهمیت یکسانی برخوردار نیستند، در ادامه از روش تصمیم‌گیری چندمعیارۀ گروهی فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی در فضای حل نوتروسوفیک (G-NAHP) بهره گرفته شد و برای پیاده‌سازی روش مذکور، از نرم‌افزار اکسل و توابع پیشرفتۀ آن استفاده شد. یافته‌ها: ۱۵ عامل به‌ترتیب میزان اهمیت (بیشترین تا کمترین) به‌صورت ذیل شناسایی شدند: درآمد به‌ازای هر بازدید، رشد و حفظ دنبال‌کننده، تعداد کل بازدیدها، مدت زمان بازدید، هزینۀ تبلیغات، نرخ پرش (ترک سایت)، بازگشت بازدید از سایت، آگاهی از برند، جست‌وجوی ارگانیک (جست‌وجویی که کاربر توسط کلمه‌های کلیدی به‌کاررفته در مطالب سایت، سایت را پیدا می‌کند و وارد آن می‌شود)، اثربخشی کلمات کلیدی، نرخ پاسخ‌گویی، نرخ تعامل و توصیه، ترافیک ارجاعی به سایت، نرخ به اشتراک‌گذاری مطالب و اهمیت صفحات فرود (صفحات اینترو سایت هستند که در ابتدای بازدید با تبلیغات جشنواره تخفیف، ورود برای جست‌وجو و غیره نمایان می‌شود). نتیجه‌گیری: عامل درآمد به‌ازای هر بازدید در بالاترین اولویت قرار گرفته است. این موضوع به‌دلیل اهمیت مستقیم آن در اندازه‌گیری عملکرد مالی وبسایت یا فروشگاه آنلاین است. این تحلیل نشان می‌دهد که عوامل اصلی و زیرشاخص‌های آن‌ها، به‌طور منطقی و بر اساس اهمیت خود در رتبه‌بندی قرار گرفته‌اند و هر یک در ارزیابی عملکرد وبسایت یا رسانه‌های اجتماعی نقش خاصی دارند. این تحلیل می‌تواند به‌عنوان ابزاری برای تصمیم‌گیری در مدیریت بازاریابی و بهینه‌سازی عملکرد سایت استفاده شود. در رتبۀ بعدی، عامل رشد و حفظ دنبال‌کننده قرار دارد که به‌دلیل نقش آن در افزایش وفاداری مشتریان قدیمی و ارتقای رضایت کاربران انتخاب شده است. این عامل با زیرشاخص‌هایی مانند «افزایش دنبال‌کننده با توجه به محتوای جذاب» و «میزان وفاداری مشتریان قدیمی»، به‌عنوان یکی از شاخص‌های بلندمدت بسیار مهم در نظر گرفته می‌شود. بعد از این دو عامل، عامل تعداد کل بازدیدها در رتبۀ بعدی قرار دارد که به‌دلیل اهمیت بازدیدکنندگان و ترافیک سایت برای افزایش دیده‌شدن محصولات و خدمات، جایگاه خاصی دارد. زیرشاخص‌های این عامل، مانند «تعداد بازدید از سایت» و «میانگین تعداد صفحات بازدیدشده»، نشان‌دهندۀ جذابیت و کیفیت محتوای سایت هستند.

https://jibm.ut.ac.ir/article_107853_7851685be5940bfe7cdb8dfca6686af6.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Identifying the Constituent Elements of Banking Supervision in Financial Markets Using Metadata and Text Mining Tools شناسایی عناصر سازندۀ نظارت بانکی در بازارهای مالی با کمک ابزارهای فراداده ‌‌توصیفی و متن‌کاوی 545 576 107855 10.22059/jibm.2024.379466.4822 FA سعید جلوداریان بیدگلی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران. 0009-0006-7301-2899 علی دیواندری استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. حبیب رودساز دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران. 0000-0003-3842-0708 رضا واعظی استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران. 0000-0001-6589-1658 Journal Article 2024 07 16 Objective Banking stability plays a vital role in financing the economy in bank-based countries, as it supports the proper functioning of financial markets and helps the real sector achieve economic development. If the activities of the banking system are directed toward the optimal allocation of financial resources in the economy, they will be accompanied by financial development and lead to the flourishing of the country's economic capacities. Due to its role in money creation and its intermediary nature, the banking system faces various risks. If these risks are ignored and risk management is not implemented, bank runs may occur. When such risks become systemic and banking panic spreads across banks, a banking crisis can emerge, disrupting economic development and creating significant social and economic challenges. Therefore, to ensure banking soundness, supervisory institutions—primarily central banks in most countries—oversee the banking system, protect financial stability, and promote soundness through regulatory instruments. Methodology This study is applied in terms of its objective. First, by employing the PRISMA approach, bibliometric analysis, and text-mining tools, and using Harzing’s Publish or Perish version 8 software, it presents a comprehensive and up-to-date systematic review of the literature over the period 1975–2023. The analysis was conducted across three periods: before the Asian Financial Crisis (1975–1997), between the Asian Financial Crisis and the Global Financial Crisis (1998–2007), and after the Global Financial Crisis (2008–2023), based on 1,050 articles. Subsequently, the constituent elements of banking supervision were clustered using the Word Cloud, TermsBerry, and T-SNE tools available in Voyant. Findings In the present study, 100 statistical corpora were examined. In addition, the publication performance of documents in the field of banking supervision and regulation was investigated based on publication indicators, citation indicators, publication and citation indicators, field citation ratio, and relative citation ratio across the three periods mentioned above. The search was conducted using six keywords: financial stability, banking crisis, banking soundness, banking supervision, banking regulation, and the Basel Committee on Banking Supervision. Then, using a text-mining approach, six main clusters were identified: bank monitoring, capital and risk, banking regulation and regulators, banking supervision and supervisors, banking crisis, banking stability, and financial markets. Conclusion The roadmap designed for examining the concept of banking supervision is based on specialized terms that have the highest frequency in the scientific literature and contributes to greater clarity in the path of banking supervision. This helps avoid both insufficient attention or leniency in supervision, which may lead to banking crises, and excessive supervisory strictness, which can hinder financial development, thereby facilitating effective and efficient supervision of the banking system. Through bank monitoring and the assessment of bank capital and the associated risks, as well as through the rule-making and regulatory activities of the supervisory authority, banking supervision contributes to banking soundness and stability in financial markets and prevents the occurrence of banking crises at three levels: the financial institution level (micro level), the financial market level (macro level), and the international financial markets level (international level). هدف: ثبات بانکی در بازارهای مالیِ کشورهای بانک‌پایه، در تأمین مالی اقتصاد، از چنان اهمیتی برخوردار است که می‌تواند به کارکرد صحیح بازارهای مالی بینجامد و یاری‌رسان بخش واقعی اقتصاد در نیل به توسعۀ اقتصادی شود. اگر فعالیت‌های نظام بانکی در جهت تخصیص بهینۀ منابع مالی در اقتصاد هدایت شود، توسعۀ مالی را به همراه خواهد داشت و به شکوفایی ظرفیت‌های اقتصادی کشور منجر خواهد شد. از طرف دیگر، نظام بانکی به‌دلیل ایفای نقش کیمیاگری در خلق پول و بر اساس ماهیت واسطه‌گری خود، با ریسک‌های متنوعی مواجه است. چنانچه این ریسک‌ها نادیده گرفته شود و مدیریت ریسک انجام نشود، پدیدۀ هجوم بانکی اتفاق می‌افتد. در صورت سیستماتیک‌بودن ریسک‌ها و سرایت هراس بانکی به سایر بانک‌ها، بحران بانکی به‌وجود خواهد آمد که قابلیت دارد در توسعۀ اقتصادی کشور شکاف ایجاد کند و جامعه را با مشکلات متعدد مواجه سازد. ازاین‌رو و جهت سلامت بانکی، نهادهای ناظر که در اکثر کشورها بانک‌های مرکزی هستند، برای حفاظت از نظام مالی، وظیفۀ نظارت بانکی را برعهده دارند و با ابزار تنظیم‌گری بانکی، در جهت ثبات‌سازی بانکی تلاش می‌کنند. روش: این مطالعه از نظر هدف کاربردی است. نخست با بهره‌گیری از رویکرد پریزما و ابزار تجزیه‌وتحلیل کتاب‌سنجی و متن‌کاوی و با استفاده از نرم‌افزارهای Harzing’s Publish or Perishv8، در بازۀ زمانی سال‌های ۱۹۷۵ تا ۲۰۲۳ و در سه دوره قبل از بحران مالی شرق آسیا (۱۹۷۵ تا ۱۹۹۷)، بین بحران شرق آسیا و بحران مالی جهانی (۱۹۹۸ تا ۲۰۰۷) و پس از بحران مالی جهانی (۲۰۰۸ تا ۲۰۲۳)، روی ۱۰۵۰ مقاله، به بررسی ادبیات نظام‌مند جامع و به‌روز پرداخته شد؛ سپس با کمک ابزار اَبرواژه، ابزار تِرمزبِری و ابزار T-SNE از ابزارهای Voyant عناصر سازندۀ نظارت بانکی خوشه‌بندی شد. یافته‌ها: در پژوهش حاضر ۱۰۰ پیکرۀ آماری بررسی شد؛ همچنین عملکرد انتشار اسناد در حوزۀ نظارت و تنظیم‌گری بانکی، براساس معیارهای انتشارات، استناد، انتشارات به همراه استناد، نسبت استناد میدانی، نسبت استناد نسبی در سه دورۀ ذکر شده در بالا، برای شش کلمۀ کلیدی ثبات مالی، بحران بانکی، سلامت بانکی، نظارت بانکی، تنظیم‌گری بانکی و کمیتۀ نظارت بانکی بازل جست‌وجو شد؛ سپس با رویکرد متن‌کاوی، شش خوشۀ اصلی پایش بانک و سرمایه و ریسک، تنظیم‌گری / تنظیم‌گر بانکی، نظارت / ناظر بانکی، بحران بانکی، ثبات بانکی، بازار / بازار مالی شناسایی شد. نتیجه‌گیری: نقشه‌راهی که برای بررسی مفهوم نظارت بانکی طراحی شده، بر واژه‌های تخصصی مبتنی است که در متون علمی بیشترین تکرار را داشته است و به شفافیت در مسیر نظارت بانکی کمک می‌کند تا ضمن دوری از کم‌توجهی یا تساهل در نظارت که به بروز بحران بانکی منجر می‌شود، از سخت‌گیری‌های نظارتی که مانعی برای توسعۀ مالی است، اجتناب شود و نظارت مؤثر و کارآمد بر نظام بانکی شکل گیرد. نظارت بانکی از طریق پایش بانکی و با بررسی سرمایۀ بانک و ریسک‌های مترتّب بر آن، از طریق مقررات‌گذاری و تنظیم‌گریِ نهاد ناظر، باعث ایجاد سلامت و ثبات بانکی در بازارهای مالی می‌شود و از بروز بحران بانکی در سه سطح نهاد مالی (سطح خرد)، بازار مالی (سطح کلان)، و بازارهای مالی بین‌الملل (سطح بین‌الملل) جلوگیری به‌عمل می‌آورد.

https://jibm.ut.ac.ir/article_107855_02c91055302064c09373b31aae6bac67.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 The Role of Business Analytics Competency in Stabilizing Absorptive Capacity and Agility, and Improving Digital Innovation in Knowledge-based Enterprises نقش شایستگی تجزیه‌‌وتحلیل کسب‌‌وکار در تثبیت ظرفیت جذب و چابکی و بهبود نوآوری دیجیتال شرکت‌‌‌های دانش‌‌‌بنیان 577 616 102052 10.22059/jibm.2025.386719.4886 FA محمدعلی شاه حسینی استاد، گروه استراتژی و سیاست‌گذاری کسب‌وکار، دانشکده مدیریت کسب‎وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0003-4970-1468 رسول نصرت‌پناه کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران. 0000-0002-3713-9933 غلامحسین آتشی دانشجوی دکتری، گروه استراتژی و سیاست‌گذاری کسب‌وکار، دانشکدۀ مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0009-0008-9781-6327 Journal Article 2024 12 13 Objective In recent years, technological advancements and the growing emphasis of developed countries on sustainable value creation have accelerated the emergence of knowledge-based enterprises (KBEs) and fostered the expansion of sustainable wealth generation in these economies. Notably, KBEs operating in the ICT sector have played a pivotal role in the economic growth and development of leading nations. However, recent developments in global markets, particularly changes in customer interactions, and the regulations governing the business environment, have altered the perspectives of these businesses regarding value-creation methods. By understanding this strategic inflection point in business, KBEs are increasingly focused on identifying and acquiring new organizational capabilities to enhance their performance. In this context, this study investigates the impact of business analysis competence (BAC) on digital innovation (DI), elucidating the mediating roles of absorptive capacity (AC) and firm agility (FA). Methodology The research is applied in nature and employs a descriptive-survey methodology for data collection. The statistical population comprises 2,084 KBEs operating within the information and communication technology (ICT) and computer software sectors. A sample size of 391 KBEs was determined using G-Power 3.1 software. Data was collected online through a standardized questionnaire. The research model was analyzed utilizing structural equation modeling techniques in Smart PLS 3 software. Findings Findings indicate that BAC positively and significantly influences AC, FA, and DI. The study also confirms the positive effects of AC on FA and both AC and FA on DI. While the mediating role of AC is affirmed, the mediating role of FA is rejected. Conclusion This study contributes to the existing literature in multiple ways, offering both theoretical and managerial insights. Theoretically, it advances the field by integrating three key frameworks: the dynamic capabilities' perspective, AC theory, and the process theory of change, thereby emphasizing their interrelated significance. The present study highlights the role of BAC in enhancing capabilities such as AC and FA. It also demonstrates the significance of these two variables as complementary strategies in fostering and improving DI within KBEs. The results lend credence to the theoretical findings through a quantitative investigation and demonstrate that any form of innovation in KBEs requires simultaneous interaction between complementary capabilities and functional competencies. Furthermore, this study takes a significant step toward advancing human knowledge by simultaneously examining the mediating roles of AC and FA in the relationship between BAC and DI for the first time. As a result, it enriches the literature in this field. From a managerial perspective, the findings suggest that leaders of KBEs in the ICT sector should recognize that enhancing DI significantly relies on fostering conditions that improve processes related to AC and FA. To achieve this goal, these companies must prioritize investments in business analytics knowledge, tools, and operations. هدف: در سال‌های اخیر، پیشرفت فناوری و تغییر دیدگاه کشورهای توسعه‌یافته به ارزش‌آفرینی پایدار، ظهور شرکت‌های دانش‌بنیان و رشد تولید ثروت پایدار در این کشورها را تسریع کرده است. در این زمینه، شرکت‌های دانش‌بنیانی که در حوزۀ فناوری اطلاعات فعالیت می‌کنند، در رشد اقتصادی و توسعۀ کشورهای پیشرو نقشی محوری داشته‌اند. با این حال، تحولات اخیر در بازارهای جهانی، به‌خصوص تغییر در نحوۀ تعاملات مشتریان و قوانین حاکم بر فضای کسب‌وکار، دیدگاه این بنگاه‌ها را در خصوص روش‌های ارزش‌آفرینی تغییر داده است. با درک این نقطۀ عطف استراتژیک در کسب‌وکار، شرکت‌های دانش‌بنیان به‌طور فزاینده‌ای بر شناسایی و کسب قابلیت‌های سازمانی جدید، برای ارتقای عملکرد خود متمرکز شده‌اند. در این زمینه، پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش میانجی ظرفیت جذب و چابکی شرکت، به بررسی تأثیر شایستگی تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار بر نوآوری دیجیتال پرداخته است. روش: این پژوهش هدفی کاربردی دارد و به‌لحاظ ماهیت و روش گردآوری داده‌ها توصیفی ـ پیمایشی است. جامعۀ آماری آن، ۲۰۸۴ شرکت دانش‌بنیان فعال در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بود. حجم نمونه به‌کمک نرم‌افزار جی‌پاور ۳۹۱ تعیین شد. داده‌ها با پرسش‌نامۀ استاندارد به‌صورت آنلاین گردآوری شد. مدل پژوهش نیز با تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری، به‌کمک نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس ۳ تحلیل شد. یافته‌ها: شایستگی تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار، بر ظرفیت جذب، چابکی و نوآوری دیجیتال تأثیر مثبت و معناداری دارد. تأثیر ظرفیت جذب بر چابکی شرکت، همچنین ظرفیت جذب چابکی شرکت بر نوآوری دیجیتال نیز تأیید شد. نقش میانجی ظرفیت جذب تأیید؛ اما نقش میانجی چابکی شرکت رد شد. نتیجه‌گیری: این مطالعه به‌روش‌های مختلف، به ادبیات مربوطه کمک می‌کند و شامل مشارکت‌های نظری و مدیریتی مختلف است. از لحاظ نظری، این مطالعه با ادغام سه لنز نظری، شامل دیدگاه قابلیت‌های پویا و نظریۀ ظرفیت جذب و نظریۀ فرایندی تغییر در یک چارچوب واحد و برجسته‌کردن اهمیت آن‌ها، به توسعۀ ادبیات این حوزه کمک می‌کند. از لحاظ مدیریتی، نتایج این تحقیق به مدیران شرکت‌های دانش‌بنیان نشان داد که بخشی از بهبود و ارتقای نوآوری دیجیتال، در گرو ایجاد شرایط لازم برای بهبود فرایندهای مرتبط با ظرفیت جذب و چابکی است و این به شرطی مهیا خواهد بود که این شرکت‌ها در وهله اول بر دانش (تخصص)، ابزار و عملیات تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار متمرکز شوند.

https://jibm.ut.ac.ir/article_102052_9c4bb5ae42649e38328ce95c07849ed6.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Redefining Boundaries: Dominant Managerial Paradigms in Tourism بازتعریف مرزها: پارادایم‌‎های مدیریتی غالب در گردشگری 617 636 107919 10.22059/jibm.2025.392607.4948 FA نادر سیدامیری دانشیار، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسب‌وکار، دانشکدۀ مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0002-4117-2883 سیامک میکائیلی کیوی دانشجوی دکتری، گروه گردشگری، دانشکدۀ جغرافیا، دانشگاه تهران، تهران، ایران. ملیکا جعفرپیشه دانشجوی دکتری، گروه گردشگری، دانشکدۀ جغرافیا، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0002-4156-7703 Journal Article 2025 04 09 Objective Academic research in the social sciences encompasses a wide range of disciplines, each seeking to understand human behavior and social structures through a distinct theoretical perspective and methodological approach, commonly referred to as a paradigm. A paradigm represents a researcher's worldview and philosophical perspective for generating knowledge. It guides every stage of the research process, from defining the research problem to selecting appropriate methods and conducting the study. Various paradigms have been formed throughout history because when a paradigm becomes incapable of solving problems and understanding phenomena, another paradigm forms to address the shortcomings of the previous paradigm. Therefore, they help better understand phenomena and solve existing problems. Existing paradigms include positivism, interpretivism, pragmatism, and criticality. In tourism research, paradigms determine what should be studied, how it should be investigated, and how the findings are interpreted. Accordingly, this study aims to identify the paradigms that have guided tourism research from 2010 to the present (2024) in understanding tourism-related issues and phenomena. Methodology A meta-analysis was employed as the research method, as it is regarded as a quantitative approach involving the statistical analysis of a large body of findings from individual studies to synthesize and interpret overall results. Descriptive statistics were conducted using Microsoft Excel and SPSS, and the required data were collected from the Scopus database. Findings The results show that in tourism studies from 2010 to the present (2024), the positivism paradigm is dominant, and most research has addressed tourism issues within this paradigm. Through this paradigm, studies look at tourism and its topics with a fixed, controllable, and predictable perspective. Paradigm interpretation is the second most popular paradigm in tourism studies to examine and understand the issues in this field. Through this paradigm, conducted studies believe that there is no single reality, and we deal with different realities as many people as we do. So, they want to become familiar with the experiences and perceptions of various people in the field of tourism. The pragmatism paradigm has the third position in tourism studies. Via the pragmatism paradigm, studies seek to reach the best solution and answer to the issues and problems in the tourism industry. They believe that they have what they have left for us. They have taken a critical approach at the end of the studies. The critical paradigm seeks to introduce criticism into the structures existing in nature and seeks to change the structures. Conclusion This study proposes directions for future research based on the current trends identified in the field. هدف: تحقیقات دانشگاهی علوم اجتماعی، طیف وسیعی از زمینه‌ها را دربرمی‌گیرد که هر یک از این رشته‌ها با دیدگاه و روش‌شناسی خاص خود، به‌دنبال درک پیچیدگی‌های رفتار انسان و ساختارهای اجتماعی هستند که از آن به‌عنوان پارادایم یاد می‌شود. پارادایم، جهان‌بینی و دیدگاه‌های محقق برای تولید دانش است. پارادایم‌های تحقیق هستند که به پژوهش جهت می‌دهند، از انتخاب مورد مطالعه گرفته تا چگونگی انجام مطالعه و استفاده از بهترین ابزار برای مطالعه. پارادایم‌های مختلفی در طول تاریخ شکل گرفته‌اند؛ چرا که وقتی یک پارادایم در حل مشکلات و شناخت پدیده‌ها ناتوان می‌شد، پارادایم دیگری شکل می‌گرفت تا نقص‌های پارادایم قبلی را برطرف کند و می‌توانست به شناخت بهتر پدیده‌ها و حل مشکلات موجود کمک کند. از جمله پارادایم‌های موجود، می‎توان به اثبات‌گرایی، تفسیرگرایی، پراگماتیسم و انتقادی اشاره کرد. در مطالعات گردشگری نیز این پارادایم‌های تحقیق بوده‌اند که مشخص کرده‌اند چه چیزی باید مطاله شود؟ چگونه؟ و نتایج چگونه خواهد بود؟ حال این پژوهش درصدد است که مشخص کند مطالعات حوزۀ گردشگری از سال ۲۰۱۰ تا کنون (۲۰۲۴) با کمک چه پارادایمی سعی در شناخت مسائل و پدیده‌ها داشته‎اند. روش: به‌منظور تحقق این هدف پژوهش، روش فراتحلیل انتخاب شد؛ زیرا فراتحلیل به‌عنوان یک روش کمّی در نظر گرفته می‌شود و نوعی تجزیه‌وتحلیل آماری است که شامل مطالعۀ مجموعۀ گسترده‌ای از نتایج تجزیه‌وتحلیل از مطالعات فردی برای ترکیب و تفسیر یافته‌های کلی است. با کمک نرم‌افزارهای اکسل و اس‌پی‌اس‌اس آمار توصیفی به‌دست آمد و برای فراهم‌کردن داده‌های مورد نیاز پژوهش از پایگاه داده اسکوپوس استفاده شد. یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان می‎دهد که در مطالعات حوزۀ گردشگری از سال ۲۰۱۰ تا کنون (۲۰۲۴)، پارادایم اثبات‎گرایی غالب است و اکثر تحقیقات با این پارادایم تلاش کردند تا مسائل حوزۀ گردشگری را شناسایی کنند. مطالعات صورت‌گرفته از طریق این پارادایم به گردشگری و موضوعات آن با دید ثابت، قابل کنترل و پیش‌بینی نگاه می‌کنند. پارادایم‎ تفسیرگرایی بعد از اثبات‌گرایی دومین پارادایم محبوب در مطالعات گردشگری است که به برررسی و شناخت مسائل موجود در این حوزه پرداخته‌اند. مطالعات صورت‌گرفته در این حوزه با داشتن این باور که واقعیت واحدی وجود ندارد و به تعداد افراد، با واقعیت‌های گوناگون مواجهیم، به‌دنبال آشنایی با تجربیات و ادراکات افراد مختلف در حوزۀ گردشگری بوده‌اند. پراگماتیسم جایگاه بعدی را در مطالعات گردشگری به خود اختصاص داده ‎است. مطالعات صورت‌گرفته با پارادایم پراگماتیسم به‌دنبال رسیدن به بهترین راه‌حل و بهترین پاسخ به مسائل و مشکلات موجود در صنعت گردشگری هستند. آن‌ها باور دارند که واقعیت آن چیزی است که برای سودمند باشد. پارادایم انتقادی جایگاه آخر را در مطالعات گردشگری به خود اختصاص داده است. پارادایم انتقادی به‌دنبال وارد کردن نقد به ساختارهای موجود در گردشگری بوده و درصدد تغییر ساختارهاست. نتیجه‌گیری: پژوهش‌های آتی می‌توانند برای درک بهتر وضعیت روند پارادایم‌های موجود در حوزۀ گردشگری، به عوامل تأثیرگذار از جمله تغییرات اجتماعی، اقتصادی و علمی بر این روند بپردازند. اینکه چه عواملی سبب شده است که پارادایم اثبات‌گرایی در مطالعات حوزۀ گردشگری غالب باشد یا چه عواملی باعث شده است که پارادایم‌های تفسیرگرایی و پراگماتیسم و انتقادی، در حال حاضر، در چنین جایگاهی باشند.

https://jibm.ut.ac.ir/article_107919_7a42d04dbcdcccece898bfbc2bb6d326.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Developing and Validating a Strategic International Brand Management Model for Iran’s Cosmetics and Personal Care Industry طراحی و اعتباریابی مدل مدیریت استراتژیک برند بین‏‌المللی در صنعت آرایشی و بهداشتی ایران 637 676 103456 10.22059/jibm.2024.384821.4871 FA بهرام اسدزاده مقدم دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران. نیلوفر ایمان خان استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران. مجید فتاحی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران. مجید فانی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران. 0000-0001-5313-4406 Journal Article 2024 11 04 Objective Great brands don't happen by accident. They are the result of thoughtful, strategic, and creative planning, and anyone who manages or builds a brand must carefully develop and execute creative brand strategies. Therefore, companies need to understand strategic brand management to achieve effective value creation. The sustained growth in the globalization of markets also makes it necessary for companies to develop international brands. Effective strategic brand management is a critical prerequisite for developing a successful international brand and leveraging branding as a strategic business tool. As a cornerstone of contemporary marketing strategy, strategic brand management has become increasingly important in today’s highly competitive global markets. Accordingly, the primary objective of this study is to develop and validate a strategic international brand management model for Iran’s cosmetics industry. Methodology The study adopted a mixed-methods approach using a sequential exploratory design (qualitative–quantitative). In the qualitative phase, 15 experts from academia and Iran’s cosmetics and personal care industry (including university professors, international marketing specialists, and strategic managers in the cosmetics and personal care sector) were selected through purposive sampling in Tehran. The statistical population in the quantitative phase consisted of marketing and branding managers, supervisors, and brand consultants working in the cosmetics and personal care industry in Tehran. Based on the Krejcie and Morgan sample size table, the sample size was determined to be 201 participants, who were selected using a convenience sampling method. After reviewing the theoretical foundations, the predictive and determining factors of strategic international brand management were identified by focusing on causal conditions, contextual factors, intervening conditions, and strategic factors, as well as their resulting consequences, leading to the development of the research model. To validate the proposed model, a researcher-designed questionnaire based on a Likert scale was employed. The collected data were analyzed using structural equation modeling (SEM) based on the partial least squares (PLS) approach with the aid of LISREL software. Findings Based on the research findings, the predictive and determining factors of international strategic brand management include: causal conditions (government and media support, competition between domestic producers, globalization of the culture of cosmetics and health care use, and assistance in the development of non-oil exports), contextual conditions (establishment of knowledge-based companies and international marketing research for consulting activities and communications, review of all laws and standards of international markets, and review of the status of macroeconomic indicators), intervening conditions (limitations of the compatibility of cosmetics and health care industry products with the environment and sustainability, and the challenge of adapting to the local culture of each country), and strategies (segmentation of international markets, targeting in the international market, and positioning in the international market). The consequences of international strategic brand management include: economic growth of the country, promotion of the value of the national brand, and gaining a competitive advantage. Conclusion The findings of the study indicated that the predictors and determinants of strategic international brand management have a positive and significant effect on strategic international brand management. Furthermore, strategic international brand management was found to exert a positive and significant influence on its outcomes. The results of this study may assist marketing and branding managers, as well as brand consultants in the cosmetics and personal care industry, in strengthening their presence in international markets. In addition, researchers and practitioners involved in the use of open governmental information and data for knowledge creation in various formats may also benefit from the study’s findings. هدف: برندهای بزرگ اتفاقی به‌‏وجود نیامده‌اند. آن‌ها نتیجۀ برنامه‌ریزی متفکرانه، راهبردی و خلاق هستند. هر فردی که برندی را مدیریت می‌کند یا می‌سازد، باید با دقت راهبردهای خلاقانۀ برند را توسعه دهد و اجرا کند. بنابراین شرکت‌ها باید مدیریت برند استراتژیک را درک کنند تا به خلق ارزش مؤثر برسند. رشد پایدار در جهانی‌شدن بازارها، توسعۀ برندهای بین‌المللی را نیز برای شرکت‌ها ضروری می‌سازد. کلید داشتن برند بین‌المللی موفق، اطمینان از مدیریت استراتژیک آن به‌عنوان ابزار کسب‌وکار است. موضوع مدیریت برند استراتژیک، به‌علت آنکه سنگ بنای استراتژی بازاریابی مدرن است، هرگز به اندازۀ امروز مهم نبوده است. هدف اصلی پژوهش حاضر، طراحی و اعتبارسنجی مدل مدیریت استراتژیک برند بین‌المللی در صنعت آرایشی و بهداشتی ایران است. روش: رویکرد روش‌شناسی پژوهش، ترکیبی یا آمیخته در قالب طرح اکتشافی متوالی (کیفی ـ کمّی) است. در بخش کیفی، ۱۵نفر از خبرگان دانشگاهی و صنایع آرایشی و بهداشتی کشور، از جمله اساتید دانشگاهی و متخصصان بازاریابی بین‌المللی و استراتژیست‌های صنعت آرایشی و بهداشتی، در سطح شهر تهران با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. جامعۀ آماری پژوهش در بخش کمّی، مدیران و سرپرستان بازاریابی و برندینگ و مشاوران برند در صنایع آرایشی و بهداشتی در سطح شهر تهران بودند. به‌کمک جدول کرجسی مورگان، حجم نمونه ۲۰۱نفر تعیین شد و نمونه‌ها با روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. پس از بررسی مبانی نظری، عوامل پیش‌بین و تعیین‌کنندۀ مدیریت استراتژیک برند بین‌المللی با تمرکز بر شرایط علّی، عوامل زمینه‎ای، عوامل مداخله‎گر و عوامل راهبردی مؤثر بر آن و در نهایت، شناخت پیامدهای آن شناسایی شدند و الگوی پژوهش طراحی شد. برای اعتبارسنجی الگوی پژوهش، از پرسش‌نامۀ طراحی شده در قالب مقیاس لیکرت استفاده شد. داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری، مبتنی بر رویکرد حداقل مربعات جزئی و به‌کمک نرم‌افزار لیزرل تجزیه‌وتحلیل شدند. یافته‌ها: براساس یافته‌های پژوهش، عوامل پیش‌بین و تعیین‌کنندۀ مدیریت استراتژیک برند بین‌المللی عبارت‌اند از: شرایط علّی مشتمل بر حمایت و پشتیبانی دولتی و رسانه‌ای، رقابت بین تولیدکنندگان داخلی، جهانی‌شدن فرهنگ کاربرد لوازم آرایشی و بهداشتی و کمک به توسعۀ صادرات غیرنفتی؛ شرایط زمینه‌ای مشتمل بر تأسیس شرکت‌های دانش‌بنیان و تحقیقات بازاریابی بین‌المللی جهت فعالیت‌ها و ارتباطات مشاوره‌ای، بررسی کلیۀ قوانین و استانداردهای بازارهای بین‌المللی و بررسی وضعیت شاخص‌های کلان اقتصادی؛ شرایط مداخله‎گر مشتمل بر محدودیت‌های سازگاری محصولات صنعت آرایشی و بهداشتی با محیط زیست و پایداری و چالش تطبیق با فرهنگ محلی هر کشور؛ راهبردها مشتمل بر بخش‌بندی بازارهای بین‌المللی، هدف‌گیری در بازار بین‌المللی و جایگاه‌یابی در بازار بین‌المللی). همچنین، پیامدهای مدیریت استراتژیک برند بین‌المللی عبارت‌اند از: رشد اقتصادی کشور، ارتقای ارزش برند ملی و کسب مزیت رقابتی. نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش نشان داد که عوامل پیش‌بین و تعیین‌کنندۀ مدیریت استراتژیک برند بین‌المللی، بر مدیریت استراتژیک برند بین‌المللی تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین مدیریت استراتژیک برند بین‌المللی بر پیامدهای آن تأثیر مثبت و معناداری می‌گذارد. مدیران بازاریابی و برندینگ و مشاوران برند در صنایع آرایشی و بهداشتی، برای حضور پُررنگ‌تر در بازارهای بین‌المللی، می‌توانند از نتایج پژوهش استفاده کنند. همچنین محققان و فعالانی که از اطلاعات و داده‌های دولت باز، برای ایجاد دانش در قالب‌های مختلف استفاده می‌کنند، می‌توانند از نتایج پژوهش بهره‌مند شوند.

https://jibm.ut.ac.ir/article_103456_b7fb6ab8060c1b877e0cedbb4680f3c9.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Identifying the Factors Affecting the Sustainability of Strategic Business Alliances شناسایی عوامل مؤثر بر پایداری اتحادهای استراتژیک کسب‌‌وکار 677 718 105786 10.22059/jibm.2025.405807.5113 FA عطاءاله هرندی استادیار، گروه استراتژی و سیاست‌‏گذاری کسب‌‌وکار، دانشکدۀ مدیریت کسب‌‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0002-4536-8947 مهلا یاسینی دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت کسب‌‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0009-0009-2185-5052 Journal Article 2025 11 07 Objective Studies indicate that business strategic alliances often lack long-term stability, with termination rates ranging from 40 to 70 percent. Given the high failure rate of such business alliances, identifying the factors influencing their formation and management toward sustainability has gained considerable importance. Extensive research, both in Iran and internationally, has examined the nature, significance, outcomes, and determinants of strategic alliances. For instance, most existing studies have primarily focused on the pre-agreement and formation stages of alliances rather than their long-term sustainability and performance. The sustainability and long-term survival of strategic alliances have always been one of the fundamental challenges faced by organizations that engage in collaboration and synergy with other firms to achieve shared benefits and create added value. Despite the significance of this issue, previous studies have mostly examined the factors influencing the sustainability of strategic alliances in a fragmented manner. Consequently, a comprehensive and integrated understanding of this multidimensional phenomenon has not yet been established. The purpose of this study is to identify and integrate the key factors affecting the sustainability of strategic alliances and to develop a conceptual model that illustrates these factors. Methodology This study is applied in terms of purpose and adopts a qualitative meta-synthesis methodology. The statistical population comprises all credible domestic and international articles related to strategic alliances published between 2010 and 2025 (1389–1404 in the Iranian calendar). After the validation process and the elimination of irrelevant or low-quality studies, a total of 60 articles that directly addressed the sustainability of strategic alliances were purposefully selected and analyzed. Data analysis was conducted using three-stage coding (open, axial, and selective) to extract concepts, subcategories, and ultimately the main categories and dimensions. Findings The analysis yielded 180 initial concepts, 19 subcategories, and four main categories. These categories include “Strategic Fit and Preconditions,” “Governance and Structuring,” “Relational and Interactional Processes,” and “Macro-Environmental and Contextual Factors.” The Strategic Fit and Preconditions dimension encompasses factors that facilitate the formation and continuation of sustainable collaborations among organizations. It includes elements such as complementarity of resources and capabilities, goal and motivation alignment, cultural and structural similarity, and reputation or prior collaboration history. The Governance and Structuring dimension refers to the formal, contractual, and organizational mechanisms designed to guide and control alliances. Its subcategories include standardized contracts, appropriate alliance structuring, effective monitoring and control, risk management and flexibility, and maintaining power balance and fairness among partners. The Relational and Interactional Processes dimension focuses on behavioral, communicative, and interactive aspects among partners that foster cohesion and integration within the alliance. Mutual trust and commitment, transparency and openness in communication, active engagement, relationship and expectation management, cooperation and interdependence, and joint learning capacity are key components of this dimension. The Macro-Environmental and Contextual dimension encompasses external factors that influence the sustainability of alliances but remain largely beyond direct organizational control. Political, economic, and legal stability; institutional support and clear regulatory frameworks; competitive market conditions; and appropriate physical and technological infrastructures are among the most significant elements in this category. Conclusion By synthesizing prior research findings, the conceptual model developed in this study provides a comprehensive picture of the factors affecting the sustainability of strategic alliances. It offers both a solid theoretical foundation for future research and practical implications for managers and decision-makers. In practice, a deeper understanding of the dimensions influencing alliance sustainability enables managers to design, implement, and manage strategic alliances more effectively, guiding them toward long-term success. Overall, sustaining strategic alliances requires a balanced and simultaneous focus on strategic preconditions, effective governance, interactive relationships, and environmental adaptability. هدف: بررسی‌ها نشان می‌دهد که اتحادهای استراتژیک کسب‌وکار، ماهیت پایداری ندارد و میزان خاتمۀ آن‌ها، بین ۴۰ تا ۷۰ درصد است. با توجه به تعداد چشمگیر شکست اتحادهای استراتژیک در فضای کسب‌وکار، شناسایی عوامل مؤثر بر اتحادها و نحوۀ مدیریت آن‌ها به‌سمت پایداری اهمیت بسیاری یافته است و تحقیقات بسیاری در ایران و خارج از ایران در زمینۀ چیستی، اهمیت، نتایج و نیز عوامل تأثیرگذار بر این مفهوم انجام گرفته است. برای مثال، اغلب تحقیقات بر مراحل پیش از توافق و اتحاد تمرکز کرده‌اند. پایداری و بقای بلندمدت اتحادهای استراتژیک، همواره یکی از چالش‌های اساسی سازمان‌هایی است که به‌منظور دستیابی به منافع مشترک و خلق ارزش افزوده، به همکاری و هم‌افزایی با سایر سازمان‌ها و تشکیل اتحادهای استراتژیک اقدام می‌کنند. با وجود اهمیت موضوع، پژوهش‌های پیشین عموماً به‌صورت پراکنده به بررسی عوامل مؤثر بر پایداری اتحادهای استراتژیک پرداخته‌اند و در نتیجه، تصویر جامع و یکپارچه‌ای از این پدیدۀ چندبعدی فراهم نشده است. هدف این پژوهش، شناسایی و یکپارچه‌سازی عوامل مؤثر بر پایداری اتحادهای استراتژیک و ارائۀ مدلی مفهومی برای نمایش عوامل شناسایی شده است. روش: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش‌شناسی، کیفی با رویکرد فراترکیب است. جامعۀ آماری آن، کلیۀ مقاله‌های معتبر داخلی و بین‌المللی مرتبط با اتحادهای استراتژیک، در بازۀ زمانی ۱۳۸۹ تا ۱۴۰۴ (۲۰۱۰ تا ۲۰۲۵) است. در مجموع، پس از اعتبارسنجی و حذف مقاله‌های نامعتبر و نامرتبط، ۶۰ مقاله که به‌صورت مستقیم به موضوع پایداری اتحادهای استراتژیک پرداخته بودند، با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب و تحلیل شدند. فرایند تحلیل داده‌ها با استفاده از کدگذاری سه‌مرحله‌ای (باز، محوری و انتخابی) انجام گرفت تا مفهوم‌ها، مقوله‌های فرعی و در نهایت مقوله‌ها و ابعاد اصلی شناسایی شوند. یافته‌ها: نتایج تحلیل داده‌ها به استخراج ۱۸۰ مفهوم اولیه، ۱۹ مقوله فرعی و ۴ مقوله اصلی منجر شد. این مقوله‌ها شامل «تناسب و پیش‌نیازهای استراتژیک»، «حاکمیت و ساختاردهی»، «فرایندهای رابطه‌ای و تعاملی» و «محیط کلان و زمینه‌ای» هستند. مدل مفهومی حاصل نشان می‌دهد که بُعد پیش‌نیازهای استراتژیک و تناسب، شامل عواملی است که زمینه‌ساز شکل‌گیری و تداوم همکاری‌های پایدار میان سازمان‌ها می‌شوند. این بُعد به عناصری همچون تناسب و مکمل‌بودن منابع و قابلیت‌های شرکا، هم‌سویی اهداف و انگیزه‌ها، شباهت فرهنگی و ساختاری و شهرت و پیشینۀ همکاری‌ها اشاره دارد. بُعد دوم، حاکمیت و ساختاردهی است و به سازوکارهای رسمی، قراردادی و سازمانی اشاره دارد که برای هدایت و کنترل اتحادها طراحی می‌شوند. مقوله‌های این بُعد عبارت‌اند از: قراردادهای استاندارد، ساختاردهی مناسب اتحاد، نظارت و کنترل مؤثر، مدیریت ریسک و انعطاف‌پذیری و برقراری تعادل قدرت و عدالت در روابط میان شرکا. بُعد سوم، فرایندهای رابطه‌ای و تعاملی، به جنبه‌های رفتاری، ارتباطی و تعاملی میان شرکا توجه دارد که زمینه انسجام و پیوستگی اتحاد را فراهم می‌کند. در این بُعد، اعتماد و تعهد متقابل، شفافیت و گشودگی در ارتباطات، تعامل فعال، مدیریت روابط و انتظارات، همکاری و وابستگی متقابل و ظرفیت یادگیری مشترک، از مقوله‌های کلیدی محسوب می‌شوند. بُعد چهارم، محیط کلان و زمینه‌ای، شامل مجموعه‌ای از عوامل بیرونی است که بر پایداری اتحادها اثرگذارند و سازمان قادر نیست آن‌ها را به‌طور مستقیم کنترل کند. ثبات سیاسی، اقتصادی و قانونی، وجود حمایت نهادی و چارچوب‌های قانونی شفاف، شرایط رقابتی صنعت و بازار و همچنین، زیرساخت‌های فیزیکی و فناورانۀ مناسب، از مهم‌ترین مؤلفه‌های این بُعد هستند. نتیجه‌گیری: مدل ارائه‌شده در این پژوهش با تلفیق یافته‌های مطالعات پیشین، تصویری جامع از عوامل مؤثر بر پایداری اتحادهای استراتژیک ارائه می‌دهد و می‌تواند ضمن افزایش درک بشری، مبنایی نظری و منسجم برای تحقیقات آتی در این حوزه باشد. همچنین، نتایج برای مدیران و تصمیم‌گیرندگان سازمانی کاربردی است. در حقیقت با درک بهتر ابعاد مؤثر بر پایداری اتحادهای استراتژیک، مدیران می‌توانند در طراحی، اجرا و مدیریت اتحادهای استراتژیک، تصمیم‌های اثربخش‌تری اتخاذ کنند و اتحادهای خود را در مسیر صحیح هدایت کنند. در مجموع، پایداری اتحادها، مستلزم توجه متعادل و هم‌زمان به پیش‌نیازهای استراتژیک، حاکمیت کارآمد، روابط تعاملی مؤثر و سازگاری با شرایط محیطی است.

https://jibm.ut.ac.ir/article_105786_0969564c18cf69fb6b4182f0f56e83bf.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 The Impact of Design Thinking on the Sustainable Development of Entrepreneurial Processes in the Health Tourism Sector تأثیر تفکر طراحی بر توسعۀ پایدار فرایندهای کارآفرینی در حوزۀ گردشگری سلامت 719 758 108101 10.22059/jibm.2025.391533.4938 FA ابوالقاسم عربیون دانشیار، گروه کارآفرینی فناورانه، دانشکدۀ کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0002-6542-0933 لیلا حمداللهی دانشجوی دکتری، گروه کارآفرینی، دانشکدۀ کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0009-0000-2089-8389 افشین مقدسی دانشجوی دکتری، گروه کارآفرینی، دانشکدۀ کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0003-3235-0518 Journal Article 2025 03 04 Objective In recent years, design thinking has been recognized as an innovative, human-centered approach to solving complex problems and driving innovation. In the health tourism industry, it can contribute to addressing challenges and harnessing the potential of the industry by focusing on participatory and creative processes. This study examines the role of design thinking in promoting sustainable development, improving entrepreneurial processes, and business strategies in the health tourism industry. Additionally, it aims to identify the key elements of the industry that could benefit from the application of design thinking. Methodology This research provides a theoretical framework based on the design thinking model and the principles of sustainable development. To this end, articles and studies related to design thinking, health tourism, sustainable development, and entrepreneurship were collected from reputable databases such as Scopus, Web of Science, and Google Scholar. The selection criteria for the articles included their direct relevance to the research topic, their up-to-date nature, and their academic quality. After gathering the selected articles, the content was thoroughly reviewed, and the key concepts and main points of each article were extracted. This study is the first to comprehensively examine the impact of design thinking on Iranian health tourism. It also explores the potential of the industry, such as sustainable development, the role of innovative business models, and its impact on local culture and economy, as well as the challenges in integrating design thinking. The main innovation of this research is the proposal of a hybrid model combining design thinking and sustainable development principles. Based on data extracted from previous studies and case examples, a conceptual model was developed that shows how each stage of design thinking can contribute to improving entrepreneurial processes and ultimately achieving sustainable development in the field of health tourism. This conceptual model demonstrates how design thinking can be used to enhance service quality, increase tourist satisfaction, and improve entrepreneurial capabilities and the development of sustainable business models. Additionally, it offers strategies for sustainable development and service design based on collaboration among stakeholders. Findings This study identifies the five main stages of design thinking - empathy, problem definition, ideation, prototyping, and testing - and examines their impact on service quality and the tourist experience in the health tourism industry. The results show that applying design thinking can significantly improve entrepreneurial processes, foster innovation, and provide effective solutions to industry challenges. Furthermore, design thinking can strengthen business strategies, increase industry competitiveness, and promote sustainable growth. Conclusion This study offers valuable insights for entrepreneurs, policymakers, and stakeholders interested in expanding the health tourism industry. The proposed conceptual model illustrates how design thinking can be employed to improve service quality, enhance tourist satisfaction, strengthen entrepreneurial capabilities, foster new innovations, and develop sustainable business models within this sector. Finally, recommendations for the future of the industry are provided. These include broader collaboration among stakeholders, the development of innovative health tourism models, greater attention to environmental considerations, continuous learning, and the adoption of advanced technologies. هدف: در سال‌های اخیر، تفکر طراحی به‌عنوان رویکردی نوین و انسان‌محور برای حل مسائل پیچیده و نوآوری شناخته شده است و در صنعت گردشگری سلامت، می‌تواند با تأکید بر فرایندهای مشارکتی و خلاقانه، به حل چالش‌ها و بهره‌برداری از ظرفیت‌های این صنعت کمک کند. این مطالعه به بررسی نقش تفکر طراحی در ارتقای توسعۀ پایدار، بهبود فرایندهای کارآفرینی و استراتژی‌های کسب‌وکار در صنعت گردشگری سلامت می‌پردازد. همچنین هدف آن شناسایی عناصر کلیدی صنعت است که می‌توانند از به‌کارگیری تفکر طراحی بهره‌مند شوند. روش: این پژوهش چارچوب نظری مبتنی بر مدل تفکر طراحی و اصول توسعۀ پایدار را ارائه می‌دهد. برای این منظور، مقاله‌ها و مطالعات مرتبط با تفکر طراحی، گردشگری سلامت، توسعۀ پایدار و کارآفرینی، از پایگاه‌های اطلاعاتی معتبری همچون اسکوپوس، وب‌آوساینس و گوگل اسکالر جمع‌آوری شدند. معیارهای انتخاب مقاله‌ها، عبارت بودند از: ارتباط مستقیم با موضوع تحقیق، به‌روز بودن و کیفیت علمی آن‌ها. پس از جمع‌آوری مقاله‌های منتخب، محتوا به‌دقت بررسی و مفهوم‌ها و نکته‌های مهم هر مقاله استخراج شد. تأثیر تفکر طراحی در گردشگری سلامت، برای نخستین‌بار به‌طور جامع در این مطالعه بررسی شده است. همچنین پتانسیل‌های این صنعت مانند توسعۀ پایدار، نقش مدل‌های نوآورانۀ کسب‌وکار و تأثیر آن بر فرهنگ و اقتصاد محلی و چالش‌های موجود در فرایند ادغام تفکر طراحی بررسی شده است. نوآوری اصلی این پژوهش، ارائۀ مدلی ترکیبی از تفکر طراحی و اصول توسعۀ پایدار است. بر مبنای داده‌های استخراج‌شده از مطالعات پیشین و نمونه‌های بررسی شده و تحلیل مفهومی، یک مدل نظری طراحی شد که نشان می‌دهد چگونه هر مرحله از تفکر طراحی، می‌تواند به بهبود فرایندهای کارآفرینی و در نهایت توسعۀ پایدار در حوزۀ گردشگری سلامت کمک کند. این مدل مفهومی نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از تفکر طراحی برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت گردشگران و ارتقای قابلیت‌های کارآفرینانه و توسعۀ مدل‌های کسب‌وکار پایدار استفاده کرد. همچنین، این مدل راه‌کارهایی برای توسعۀ پایدار و طراحی خدمات مبتنی بر همکاری بین ذی‌نفعان ارائه می‌دهد. یافته‌ها: این مطالعه، پنج مرحلۀ اصلی تفکر طراحی، شامل همدلی، تعریف مشکل، ایده‌پردازی، نمونه‌سازی و آزمایش را شناسایی و تأثیر آن‌ها را بر کیفیت خدمات و تجربۀ گردشگر در صنعت گردشگری سلامت بررسی کرده است. نتایج نشان می‌دهد که استفاده از تفکر طراحی، می‌تواند فرایندهای کارآفرینی را به‌طور چشمگیری بهبود بخشد، نوآوری را تقویت کند و راه‌حل‌های مؤثری برای چالش‌های صنعت ارائه دهد. همچنین تفکر طراحی می‌تواند به تقویت استراتژی‌های کسب‌وکار، افزایش رقابت‌پذیری صنعت و ترویج رشد پایدار کمک کند. نتیجه‌گیری: این مطالعه بینش‌های ارزشمندی برای کارآفرینان، سیاست‌گذاران و ذی‌نفعان علاقه‌مند به گسترش صنعت گردشگری سلامت ارائه می‌دهد. مدل مفهومی پیشنهادی نشان می‌دهد که چگونه تفکر طراحی می‌تواند برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت گردشگران و تقویت قابلیت‌های کارآفرینی، نوآوری‌های جدید و مدل‌های کسب‌وکار پایدار در این بخش به‌کار گرفته شود. در نهایت، پیشنهادهایی برای آیندۀ این صنعت ارائه شده است. این پیشنهادها عبارت‌اند از: همکاری گسترده‌تر بین ذی‌نفعان، توسعۀ مدل‌های نوین گردشگری سلامت، توجه بیشتر به ملاحظات زیست‌محیطی، یادگیری مداوم و استفاده از فناوری‌های پیشرفته.

https://jibm.ut.ac.ir/article_108101_82efb3f4ebafda0e6d0f6b186ae52a67.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Developing a Model of Managers’ Perceptions of Strategy Implementation ارائۀ الگوی ادراکات مدیران در اجرای استراتژی 759 784 108102 10.22059/jibm.2025.384790.4870 FA عبدالمجید تقی پور دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران. 0009-0000-0365-8973 ابراهیم زارع پور نصیرآبادی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران. 0000-0002-0205-9757 Journal Article 2024 11 03 Objective Strategy implementation represents a major challenge for organizations, as employees are often responsible for executing strategies developed by others, which may result in a limited understanding of the underlying strategic intentions behind those plans. Consequently, resistance to organizational strategies may increase, preventing the effective implementation of proposed plans. This study aims to develop a model of managers’ perceptions regarding strategy implementation to identify the factors that may impede the successful execution of organizational strategies. Methodology This study was conducted through an interpretive paradigm using an inductive approach and a qualitative research strategy. The study population consisted of managers and experts working in manufacturing and industrial firms located in Qazvin Province, Iran. Participants were selected through purposive sampling. Also, data were collected through semi-structured interviews with nine managers from manufacturing and industrial companies, including general managers, chief executive officers, and executive managers. To assess the validity of the research instrument, the researcher’s interpretations were reviewed by four interviewees. Also, reliability was examined through a test–retest procedure. Data were analyzed using grounded theory methodology through three stages: open coding, axial coding, and selective coding. Findings Based on interview data and an examination of relevant secondary documents, 266 codes were identified and classified into 23 categories. The causal conditions included legal considerations, cognitive acceptance and personal interests, income generation, problem understanding, and leadership style. The intervening conditions comprised prioritization and creating a sense of urgency, the availability of alternative solutions and uncertainty regarding the strategy, granting volunteers sufficient autonomy to implement the strategy, limitations in physical space, and ambiguity or clarity surrounding the strategy. The identified strategies included evaluating the use of the strategy, criticizing responsible authorities regarding implementation practices, and accepting penalties and existing conditions. Contextual conditions included the repetition or creative repetition of messages and incentives, the performance of responsible authorities, and the geographical feasibility of strategy implementation. The consequences consisted of strategy implementation and developmental programs, adoption of alternative approaches, lack of motivation and failure to implement the strategy, and symbolic implementation aimed at benefiting from incentives. Ultimately, a model of managers’ perceptions of strategy implementation was developed using the MAXQDA software program. Conclusion The findings indicate that managers who are capable of accurately understanding organizational challenges and opportunities can develop strategies that align with organizational needs and requirements of the target market. Moreover, such perceptions can affect rational, data-driven decisions, leading to improved performance and enhanced competitiveness. Ultimately, one should not ignore the importance of continuous training and development of managers aimed at improving their cognitive processes and strategic capabilities. These efforts can contribute to the development of organizations with better and more sustainable performance that are capable of implementing their strategies more effectively in practice. هدف: اجرای استراتژی از چالش‌های مهم سازمان است و بیشتر اوقات از کارکنان سازمان خواسته می‌شود تا استراتژی‌هایی را اجرا کنند که توسط دیگران طراحی شده است. همین امر سبب می‌شود تا افراد درک درستی از استراتژی طراحی شده نداشته باشند. در چنین مواردی، افراد مقاومت بیشتری به استراتژی‌های سازمان نشان می‌دهند و باعث می‌شود که طرح‌های ارائه شده اجرا نشود. هدف از این پژوهش، ارائۀ الگوی ادراک مدیران در اجرای استراتژی است تا مشخص شود که چه عواملی مانع پیاده‌سازی استراتژی‌های سازمان خواهد شد. روش: این پژوهش با پارادایم تفسیری و رویکرد استقرایی انجام شده و راهبرد آن کیفی است. جامعۀ آماری مدیران و خبرگان شرکت‌های تولیدی و صنعتی استان قزوین بود. نمونه‌گیری، از طریق نمونه‌گیری هدفمند یا قضاوتی صورت گرفت. داده‌های پژوهش از طریق ابزار مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته جمع‌آوری شدند. مصاحبه‌شوندگان ۹ نفر از مدیران شرکت‌های تولیدی و صنعتی در سمت‌های مدیر، مدیرعامل و مدیر اجرایی بودند. برای بررسی روایی ابزار، تفسیرهای محقق توسط ۴ نفر از مصاحبه‌شوندگان بررسی شد. همچنین، برای بررسی پایایی ابزار، محاسبۀ پایایی بازآزمون صورت گرفت. برای تحلیل داده‌ها، از روش داده‌بنیاد در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی استفاده شد. یافته‌ها: با توجه به داده‌های به‌دست‌آمده از مصاحبه با افراد و بررسی اسناد ثانویه، تعداد ۲۶۶ کد در قالب ۲۳ مقوله شناسایی شد. شرایط علّی شناسایی شده عبارت‌اند از: ملاحظات قانونی، پذیرش ذهنی و علایق فردی، کسب درآمد و درک مشکل و سبک رهبری. شرایط مداخله‌گر شناسایی شده عبارت‌اند از: اولویت داشتن و ایجاد حس ضرورت، وجود راه‌کارهای جایگزین وعدم اطمینان به استراتژی، واگذاری فضا به داوطلبان اجرای استراتژی، عدم وجود فضای فیزیکی برای اجرای استراتژی و ابهام وعدم ابهام. راهبردهای شناسایی شده عبارت‌اند از: بررسی استفاده از استراتژی، انتقاد به متولیان از نحوۀ عملکرد و پذیرش جرایم و شرایط موجود. شرایط زمینه‌ای در این پژوهش عبارت‌اند از: تکرار یاعدم تکرار خلاقانۀ پیام و مشوق‌ها، عملکرد متولیان و امکان جغرافیایی اجرای استراتژی. پیامدهای شناسایی شده عبارت‌اند از: اجرای استراتژی و طرح‌های توسعه، اجرای روش‌های جایگزین، بی‌انگیزگی وعدم اجرای استراتژی و اجرای ظاهری استراتژی برای بهره‌مندی از مشوق‌ها. در نهایت، از طریق نرم‌افزار مکس‌کیودا الگوی اداراک مدیران از اجرای استراتژی استخراج شد. نتیجه‌گیری: نتایج نشان می‌دهد مدیرانی که از چالش‌ها و فرصت‌های موجود درک درستی دارند، می‌توانند استراتژی‌هایی را تدوین کنند که متناسب با نیازهای سازمان و بازار هدف باشد. به‌علاوه، این ادراکات می‌توانند بر تصمیم‌گیری‌های منطقی و مبتنی بر داده تأثیرگذار باشند و به بهبود عملکرد و افزایش قابلیت رقابتی منجر شوند. در نهایت، اهمیت آموزش و توسعۀ مستمر مدیران برای بهبود فرایندهای ادراکی و تقویت توانایی‌های راهبردی آنان نباید نادیده گرفته شود. این تلاش‌ها می‌تواند به شکل‌گیری سازمان‌هایی با عملکرد بهتر و پایدارتر منجر شود که به‌خوبی می‌توانند استراتژی‌های خود را درعمل پیاده‌سازی کنند.

https://jibm.ut.ac.ir/article_108102_e69d3894a4c75c4959d136d882ea38a0.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Developing a Model of Brand Culture in Knowledge-Based Companies: A Grounded Theory Approach ارائۀ مدل فرهنگ‌‌سازی برند در شرکت‌های دانش‌بنیان با رویکرد داده‌بنیاد 785 828 108104 10.22059/jibm.2024.378565.4808 FA مریم مولا قلقاچی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران. 0000-0002-6031-1164 باقر عسگرنژاد نوری دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران. 0000-0003-3075-9889 Journal Article 2024 06 25 Objective Most companies, particularly knowledge-based organizations, seek to gain a competitive advantage by adopting innovative and distinctive strategies in response to increasingly intense market competition. Rising consumer expectations and changing preferences, combined with the rapid advancements in information and communication technology and increasing environmental complexity, are transformative forces compelling firms to seek unique competitive advantages. To survive and thrive in such a dynamic landscape, companies must not only meet evolving customer needs but also implement effective strategies for sustainable growth, ultimately leading to greater profitability. In this context, brand culture development emerges as a pivotal strategy. By serving as a strategic tool, it enables organizations to enhance service delivery and adapt seamlessly to multifaceted shifts in the market, ultimately fostering superior organizational outcomes and increased profitability. In this context, brand culture development emerges as a strategic imperative. It serves as a robust mechanism for enhancing customer service quality and fostering organizational adaptability to multifaceted shifts, ultimately yielding superior performance and benefits for firms. Accordingly, the objective of the present study is to develop a comprehensive model of brand culture development tailored to knowledge-based companies. Methodology This study adopts a qualitative, applied research design. The research population includes managers of knowledge-based firms in Urmia, the largest city in West Azerbaijan Province of Iran, selected via a purposive snowball sampling method. Data analysis began following the identification of ten experts. The sampling procedure was carried out until theoretical saturation was reached, meaning that data collection continued until the emergence of new concepts ceased and the identified categories reached an adequate level of conceptual depth and richness. Unstructured and semi-structured interviews were employed as the primary data collection methods to identify the research categories. Findings This research employed a Grounded Theory approach based on the Strauss and Corbin methodology to construct the final model. Accordingly, the data analysis and model development proceeded through three distinct phases: open coding, axial coding, and selective coding. Conclusion This study developed a comprehensive model that integrates causal conditions, contextual conditions, intervening conditions, the central phenomenon, brand culture strategies, and the resulting outcomes. It presents a brand culture model underpinned by nine key pillars: knowledge-based management, innovation and entrepreneurship focus, teamwork and networking, community centricity, market orientation, value creation, empowerment and continuous improvement, proactivity, and resilience. The causal factors driving brand culture in this model include human resource management strategies, human capital, organizational culture, societal culture, managerial styles, and the national level of economic development. The results also indicate that economic risks, cultural gaps, inefficient marketing, and weaknesses in administrative and governance frameworks function as intervening conditions that hinder the process of brand culture building. In conclusion, the findings delineate five key strategies for managers, namely: integrated marketing communications, innovative and entrepreneurial marketing, branding, human resource management, and participatory management. Additionally, the results indicate that economic risks, cultural divides, ineffective marketing, and weaknesses in administrative and governance frameworks serve as intervening conditions that impede the brand culture development process. هدف: امروزه اغلب شرکت‌ها، به‌ویژه شرکت‌های دانش‌بنیان، به‌دنبال ایجاد مزیت رقابتی از طریق به‌کارگیری استراتژی‌های نوین و خاص هستند؛ چراکه محیط بازار با رقابت فشرده و شدید همراه شده است. تنوع‌طلبی و تغییر ذائقۀ مشتریان، پویایی فناوری اطلاعات و ارتباطات و پیچیدگی‌های محیطی، از جمله تحولات گسترده و نوظهوری هستند که سبب شده‌اند شرکت‌ها برای بقا به فکر ایجاد مزیت‌های رقابتی یا ویژگی‌های منحصربه‌فرد برای خود باشند؛ به‌گونه‌ای که بتوانند نیازها و خواسته‌های مشتریان را برآورده سازند، هم‌زمان استراتژی‌های مؤثری را برای رشد پایدار در محیطی پویا به‌کار گیرند و در نتیجه، به سودآوری بیشتری دست یابند. بر این اساس، یکی از استراتژی‌ها یا پدیده‌هایی که می‌توان در این زمینه به کار گرفت، فرهنگ‌سازی برند است. فرهنگ‌سازی برند می‌تواند به‌عنوان ابزاری برای ارائۀ خدمات بهتر به مشتریان و سازگاری با تغییرات و تحولات گوناگون استفاده شود و در نهایت منافع بیشتری را برای شرکت‌ها به همراه داشته باشد. با توجه به مطالب بیان‌شده، هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل فرهنگ‌سازی برند در شرکت‌های دانش‌بنیان است. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش‌شناسی، کیفی است. جامعۀ آماری پژوهش، مدیران شرکت‌های دانش‌بنیان شهرستان ارومیه است که به‌روش نمونه‌گیری هدفمندِ گلولۀ برفی انتخاب شده‌اند. در فرایند گردآوری داده‌ها، پس از شناسایی ۱۰ نفر از خبرگان حوزه، تحلیل داده‌ها آغاز شد و روند نمونه‌گیری تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت؛ بدین معنا که گردآوری داده‌ها تا مرحله‌ای استمرار داشت که مفاهیم جدیدی در ارتباط با مقوله‌های پژوهش حاصل نشد و مقوله‌ها از دامنه مفهومی و غنای مناسبی برخوردار شدند. ابزار گردآوری داده‌ها برای شناسایی مقوله‌ها، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته و بدون ساختار بود. یافته‌ها: در این پژوهش، به‌‌منظور تدوین مدل نهایی، از رویکرد داده‌بنیاد با تأکید بر رهیافت اشتراوس و کوربین استفاده شد. در همین راستا، فرایند تحلیل داده‌ها و توسعۀ مدل پژوهش طی سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی صورت پذیرفت. نتیجه‌گیری: نتایج این مطالعه به طراحی الگویی جامع، مشتمل بر عوامل علّی، بسترهای محیطی، شرایط مداخله‌گر، پدیدۀ اصلی، استراتژی‌های فرهنگ‌سازی برند و پیامدهای آن منجر شد. مدل فرهنگ‌سازی برند در این پژوهش بر نُه محور اصلی استوار است: مدیریت دانش‌محور، تأکید بر نوآوری و کارآفرینی، تیم‌سازی و شبکه‌محوری، جامعه‌محوری، بازارگرایی، ارزش‌آفرینی، توانمندسازی و بهبود مستمر، پیشرو بودن و آسیب‌پذیری. در این الگو، عوامل علّی اثرگذار بر فرهنگ‌سازی برند، از جمله استراتژی‌های مدیریت منابع انسانی، سرمایۀ انسانی، فرهنگ سازمانی، فرهنگ عمومی جامعه، سبک مدیریتی و درجۀ توسعه‌یافتگی اقتصادی کشور است. همچنین، یافته‌ها نشان می‌دهد که مخاطرات اقتصادی، شکاف‌های فرهنگی، بازاریابی ناکارآمد و ضعف در نظام‌های اداری و حاکمیتی، به‌عنوان شرایط مداخله‌گر، نقشی بازدارنده در فرایند فرهنگ‌سازی برند ایفا می‌کنند. در نهایت، نتایج پژوهش پنج استراتژی کلیدی همچون «ارتباطات بازاریابی یکپارچه»، «بازاریابی نوآورانه و کارآفرینانه»، «برندسازی»، «مدیریت منابع انسانی» و «مدیریت مشارکتی» را برای مدیران تبیین می‌کند. بهره‌گیری از این راهبردها مدیران را قادر می‌سازد تا ضمن جذب و حفظ مشتریان (به‌ویژه مشتریان سودآور)، جایگاه برند شرکت خود را به‌طور مؤثر و مطلوب در بازار ارتقا بخشند.

https://jibm.ut.ac.ir/article_108104_ec46841787d783b16ca0472c49d6a19c.pdf

انتشارات دانشگاه تهران مدیریت بازرگانی 2008-5907 18 2 2026 06 22 Identifying factors affecting the organizational framework of pricing tasks in franchises شناسایی عوامل موثر بر چارچوب سازمان وظیفه قیمت‌گذاری در فرانچایزها 829 859 104630 10.22059/jibm.2025.386438.4884 FA محمد علی سیف دانشجوی دکتری، گروه استراتژی و سیاست‌گذاری کسب‌‌وکار، دانشکدۀ مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0009-0007-3338-672X محسن نظری استاد، گروه بازاریابی و توسعۀ بازار، دانشکدۀ مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. 0000-0003-2861-2052 Journal Article 2024 12 04 Objective: Today, the expansion of franchises has accelerated more than ever through the integration of business structure and model, customer value-based pricing strategies, competition-based pricing strategies, and cost-based pricing strategies. Price is one of the most flexible elements and components of the marketing mix that plays a direct role in the short-term profitability and cost-effectiveness and economic efficiency of a company. Franchises are now expanding, and the problem that most of them have is that their pricing is centralized and does not take into account local conditions. The purpose of the research is to achieve an appropriate organizational framework by identifying the factors affecting pricing. In the communication between the franchisor and the franchisee, trust, loyalty, and cooperation can lead to economies of scale in purchasing, advertising, research and development, branding, customer growth, optimal pricing, in short, gaining a competitive advantage. Method: The present study is applied in terms of purpose; In terms of inductive approach, qualitative strategy, and cross-sectional time, the method of data collection is interview. The participants in this study were managers of retail stores, restaurants, coffee shops, and chain confectioneries on both sides of the franchisor and franchisee, in the city of Tehran, as well as experts and professors in the field of business policy. The sample size was determined as 25 people using the theoretical saturation method. The Strauss and Carbone approach's grand theory was used to analyze the data. Findings: The results showed that initially 92 open codes were identified, and then 37 axial codes were extracted by removing duplicate and overlapping codes, and finally 5 selected codes were classified into the following dimensions: causal, contextual, intervening factors, strategies, and consequences. For the causal dimension, they include: price elasticity, price variation, geographic market characteristics, operating costs, inventories, demand fluctuations, and competition intensity. For the contextual dimension, they include: product brand, stable product price, laws and regulations, employing marketing experts, market demand and supply, monitoring and review, production, distribution, and sales costs, and customer recognition. For the interventional dimension, they include: pricing flexibility, market share, differential pricing, perceived value of the product to customers, type of product life stage, strategic position, and target customers. For the strategy dimension, they include: incentive policies, reference price, customer bargaining power, customer characteristics, product characteristics, price difference with competitors, price fairness, customer expected value, complementary and substitute products in the market, product uniqueness, and customer price awareness. For the consequences, they include: the possibility of new competitors entering the market, producer risk in New product introduction, product compatibility, and quantity discounts. Conclusion: All causal, contextual, and intervening factors will play an important role in the pricing structure, and by applying the determined pricing strategies, its consequences were also determined. Considering these factors, it can be said that interactive pricing can be the best pricing organization structure because all the identified factors indicate cooperation and coordination between the franchisor and the franchisee. هدف: امروزه گسترش فرانچایزها از طریق یکپارچه‌سازی ساختار و مدل کسب‌وکار، استراتژی‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش مشتری، استراتژی‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر رقابت و استراتژی‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر هزینه بیش‌ازپیش سرعت گرفته است. قیمت یکی از انعطاف‌پذیرترین عناصر و مؤلفه‌های آمیخته بازاریابی است که نقش مستقیمی در سودآوری کوتاه‌مدت و مقرون به صرفگی و کارایی اقتصادی یک شرکت ایفا می‌کند. اکنون فرانچایزها در حال گسترش هستند و مساله ای که اکثرا دارند این است که قیمت گذاری ان ها متمرکز انجام می شود و شرایط محلی را در نظر نمیگیرند هدف پژوهش این است که با شناخت عوامل موثر بر قیمت گذاری به چارچوب سازمان وظیف گذاری مناسب دست یافت. در ارتباطات میان فرنچایز دهنده و فرنچایزگیرنده اعتماد، وفاداری و همکاری می‌تواند منجر به‌صرفه جویی‌های ناشی از مقیاس در خرید، تبلیغات، تحقیق و توسعه، برندسازی، افزایش مشتری، قیمت گذاری بهینه در یک‌کلام کسب مزیت رقابتی گردد. روش: تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی ؛ از نظر رویکرد استقرایی، از نظر استراتژی کیفی ، از نظر زمانی مقطعی،روش جمع اوری اطلاعات مصاحبه میباشد. مشارکت کنندگان در این تحقیق مدیران خرده‌فروشی‌ها، رستوران‌ها، کافی‌شاپ‌ها، قنادی‌های زنجیره‌ای در دو سمت فرنچایزر و فرنچایزی، در سطح شهر تهران و همچنین صاحب‌نظران و اساتید رشته سیاست‌گذاری بازرگانی بودند. با روش اشباع نظری حجم نمونه 25 نفر تعیین شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از گرندد تئوری رویکرد اشتراوس و کربن استفاده شد. یافته ها: نتایج نشان داد که در ابتدا 92 کد باز شناسایی گردید و سپس با حذف کدهای تکراری و دارای همپوشانی 37 کد محوری استخراج شد و در نهایت در بعد 5 کد انتخابی شامل عوامل علی، زمینه ای، مداخله گر، راهبردها پیامدها طبقه بندی شدند. برای بعد علی عبارتند از:کشش قیمت، تنوع در قیمت، مشخصات بازار جغرافیایی، هزینه‌های عملیاتی، موجودی‌ها ، نوسانات تقاضا و شدت رقابت، برای بعد زمینه ای عبارتند از:برند کالا، قیمت پایدار محصول، قوانین و مقررات، بکارگیری کارشناسان بازاریابی، تقاضا و عرضه در بازار، پایش و بازبینی، هزینه‌های تولید، توزیع و فروش و شناخت مشتریان، برای بعد مداخله گر عبارتند از انعطاف‌پذیری در قیمت‌گذاری، سهم بازار، قیمت‌گذاری متمایز، ارزش مورد تصور کالا نزد مشتریان، نوع مرحله عمر کالا، موقعیت استراتژیک و مشتریان هدف، برای بعد راهبردها عبارتند از سیاست‌های تشویقی، قیمت مرجع، قدرت چانه زنی مشتریان، ویژگی‌های مشتریان، ویژگی‌های محصول، تفاوت قیمت با رقبا، انصاف قیمتی، ارزش ﻣﻮرد اﻧﺘﻈﺎر ﻣﺸﺘﺮی، کالاهای مکمل و ﺟﺎﻧﺸﯿﻦ ﻣﻮﺟﻮد در ﺑﺎزار، ﺧﺎص ﺑﻮدن ﻣﺤﺼﻮل و اﻃﻼع ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن از ﻗﯿﻤﺖ ﻫﺎ و برای پیامدها عبارتند از اﺣﺘﻤﺎل ورود رﻗﺒﺎی ﺟﺪﯾﺪ ﺑﻪ ﺑﺎزار، ریسک ﺗﻮﻟﯿﺪ کننده در ارﺋﻪ ﻣﺤﺼﻮل ﺟﺪﯾﺪ، ﻣﯿﺰان اﻧﻄﺒﺎق ﻣﺤﺼﻮل و تخفیفات مقداری. نتیجه‌گیری: تمامی عوامل علی، زمینه، مداخله‌گر نقش مهمی در ساختار قیمت‌گذاری خواهند شد داشت و با به‌کارگیری راهبردهای تعیین شده جهت قیمت‌گذاری پیامدهای آن نیز مشخص گردید وباتوجه‌به این عوامل می‌توان بیان داشت قیمت‌گذاری تعاملی می‌تواند بهترین ساختار سازمان وظیفه قیمت‌گذاری است چرا که تمامی عوامل شناسایی شده نشان از همکاری و هماهنگی بین فرانچایز دهنده و فرانچایز گیرنده می‌دهد.

https://jibm.ut.ac.ir/article_104630_563644bed9ef08c4f762b192b99cb11e.pdf