بررسی تأثیر برجستگی برند بر کُری‌‌خوانی برند با تأکید بر خریدهای وسواسی، اشتیاق و اضطراب برند

نوع مقاله : مقاله علمی پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران.

2 کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.

3 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران.

10.22059/jibm.2024.373018.4758

چکیده

هدف: برندها دارایی‌های مهم سازمان‌ها شناخته می‌شوند که می‌توانند بر ادراک و رفتار مصرف‌کنندگان تأثیرگذار باشند. در بازار پیچیده و رقابتی امروز، مصرف‌کنندگان با گزینه‌های متنوعی روبه‌رو هستند و برای تصمیم‌گیری زمان محدودی دارند. روابط نزدیک با مصرف‌کنندگان وفادار، سرمایۀ حیاتی برای شرکت‌ها محسوب می‌شود که از طریق خرید مستمر، ارتباط شفاهی و حمایت از برند، به تقویت جایگاه برند کمک می‌کنند. کُری‌خوانی برند، نوعی رفتار ارتباطی تحریک‌آمیز، شامل تحقیر برندهای رقیب برای ارتقای جایگاه برند خود است و می‌تواند برای برندها هم فرصت و هم تهدید باشد. دل‌بستگی به برند، شامل اشتیاق، برجستگی و اضطراب برند، در رفتارهای مصرف‌کننده، مانند خرید وسواسی و کُری‌خوانی نقش مهمی دارد. خرید وسواسی به‌عنوان نوعی اختلال رفتاری، تأثیرهای منفی روانی و اقتصادی دارد و در عصر دیجیتال با رشد فناوری‌هایی همچون تلفن همراه و اینترنت، این رفتار بیشتر در کانون توجه قرار گرفته است. با توجه به اهمیت گوشی‌های هوشمند و رقابت شدید برندهای مطرح مانند اپل، سامسونگ، هوآوی، شیائومی و اچ‌تی‌سی، بررسی تأثیر ابعاد دل‌بستگی به برند و خرید وسواسی بر کُری‌خوانی برند، در میان مصرف‌کنندگان گوشی تلفن همراه در تهران اهمیت ویژه‌ای دارد. این پژوهش با هدف پُرکردن شکاف‌های تحقیقاتی موجود، به بررسی این روابط می‌پردازد تا به بازاریابان و کسب‌وکارها در توسعۀ استراتژی‌های مؤثر کمک کند و در نهایت وفاداری و موفقیت برند را افزایش دهد.
روش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر نوع روش تحقیق کمّی و از نظر نحوۀ گردآوری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها توصیفی ـ هم‌بستگی است. جامعۀ آماری این پژوهش، مصرف‌‏‌کنندگان گوشی تلفن همراه، از برندهای آیفون، سامسونگ، هواوی، شیائومی و اچ‌تی‌سی در شهر تهران است. با توجه به اینکه جامعه نامعلوم بود، برای تعیین حجم نمونه، از فرمول کوکران برای جامعۀ نامعلوم استفاده شد و تعداد نمونه ۳۸۵ نفر به‌دست آمد. روش نمونه‌گیری در این تحقیق، نمونه‌گیری تصادفی، از نوع خوشه‌ای چندمرحله‌ای بود. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسش‌نامه بود و در این راستا، از پرسش‌نامۀ جاپوترا و همکاران (۲۰۲۲)، در مقیاس پنج درجه‌ای لیکرت استفاده شد. پایایی ابزار پژوهش، از طریق آزمون آلفای کرونباخ به تأیید رسید. روایی پرسش‌نامه نیز، از طریق روایی محتوایی و سازه ارزیابی و تأیید شد. فرضیه‌‏های پژوهش به‌کمک روش مدل‌سازی معادلات ساختاری، در بستر نرم‌افزارهای آماری اسمارت پی‌ال‌اس ۳ و اس‌پی‌اس‌اس آزمون شدند.
یافته‌ها: داده‌‏های توصیفی نشان داد که بیشتر افراد در گروه سنی ۲۵ تا ۳۵ سال (1/48 درصد) بودند و به‌‌ترتیب گروه‌‌های سنی 35 تا 44 سال (4/31 درصد)، 45 تا 54 سال (3/14 درصد)، 55 تا 65 سال (4/4 درصد) و بالای 65 سال (8/1درصد) در رتبه‌‌های بعدی قرار گرفتند. از لحاظ سطح تحصیلی، بیشتر آنان کارشناسی (1/35 درصد) بودند و به‌‌ترتیب، کارشناسی ارشد (19درصد)، دیپلم (9/17 درصد)، کاردانی (9/11 درصد)، زیردیپلم (9/10 درصد) و دکتری (2/5 درصد)، در رده‌‏‏های بعدی قرار گرفتند. یافته‌‏‏های بخش استنباطی حاکی از آن است که اشتیاق به برند، بر خرید وسواسی و کُری‌‏خوانی برند تأثیر مستقیم و معناداری دارد. اثر برجستگی برند، بر اشتیاق به برند و اضطراب برند و خرید وسواسی مثبت و معنادار است. همچنین، خرید وسواسی و اضطراب برند، بر کُری‌‏خوانی برند تأثیر مستقیم و معناداری دارد.
نتیجه‌گیری: برجستگی یک برند، بر رفتار مصرف‌کننده، به‌ویژه بر کُری‌خوانی برند تأثیرهای چشمگیری دارد. خریدهای وسواسی، اشتیاق و اضطراب برند، همگی تحت تأثیر میزان دیده‌شدن یک برند در بازار هستند. زمانی که یک برند برجسته است، مصرف‌‏‌کنندگان به احتمال زیاد خریدهای وسواسی انجام می‌دهند و ممکن است هنگام تعامل با یک برند معروف، احساسات شدیدتری مانند اشتیاق یا اضطراب را تجربه کنند. بنابراین، بازاریابان باید هنگام توسعۀ استراتژی‌های برندسازی برای تعامل مؤثر با مخاطبان هدف خود، تأثیر برجسته بودن برند بر رفتار مصرف‌کننده را در نظر بگیرند. این پژوهش می‌تواند به‌عنوان مبنایی برای تحقیقات آینده در زمینۀ تأثیرهای مختلف برجستگی برند بر رفتار مصرف‌کنندگان و همچنین، بهبود استراتژی‌های بازاریابی برندها استفاده شود.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

The Impact of Brand Salience on Trash Talking with Emphasis on Compulsive Buying

نویسندگان [English]

  • Ebrahim Zarepour Nasirabadi 1
  • Zohra Sadat Doaei 2
  • Neda Ghamaripour 3
1 Assistant Prof., Department of Business Management, Shahed University, Tehran, Iran.
2 MSc., Department of Business Management, Faculty of Management, Economics and Accounting, Yazd University, Yazd, Iran.
3 MSc. Student, Department of Business Management, Shahed University, Tehran, Iran.
چکیده [English]

Objective
Brands are recognized as vital organizational assets that can influence consumer perceptions and behaviors. In today's complex and competitive market, consumers face diverse choices and have limited time for decision-making. Close relationships with loyal consumers are a critical asset for companies, as they strengthen brand positioning through repeat purchases, word-of-mouth communication, and brand advocacy. Brand trash-talking, as a provocative communicative behavior, involves disparaging rival brands to elevate one's brand and can present both opportunities and threats for brands. Brand attachment, encompassing brand passion, brand salience, and brand anxiety, plays a significant role in consumer behaviors such as compulsive buying and brand trash-talking. Compulsive buying, as a behavioral disorder, has negative psychological and economic consequences, and in the digital age, with the growth of mobile and internet technologies, this behavior has gained increasing attention. Given the importance of smartphones and the intense competition among leading brands such as Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, and HTC, examining the impact of brand attachment dimensions and compulsive buying on brand trash-talking among mobile phone consumers in Tehran holds particular significance. This study seeks to bridge existing research gaps by examining these relationships, providing insights that can help marketers and businesses develop effective strategies to foster brand loyalty and drive brand success.
 
Methodology
This study is applied in terms of its objective and employs a quantitative, descriptive-correlational design for data collection and analysis. The statistical population consists of mobile phone consumers of iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, and HTC brands in Tehran. Since the population size was unknown, Cochran’s formula was used to determine the sample size, resulting in 385 participants. A multi-stage cluster random sampling method was employed. The research instrument was a questionnaire adapted from Japutra et al. (2022), using a five-point Likert scale. Reliability was confirmed through Cronbach’s alpha, and validity was assessed via content and construct validity. Hypotheses were tested using structural equation modeling (SEM) in Smart PLS3 and SPSS.
 
Findings
Descriptive data revealed that the majority of respondents were aged 25–35 (48.1%), followed by 35–44 (31.4%), 45–54 (14.3%), 55–65 (4.4%), and over 65 (1.8%). The education levels of respondents were as follows: bachelor’s degrees (35.1%), master’s degrees (19%), diplomas (17.9%), associate degrees (11.9%), below diploma (10.9%), and PhDs (5.2%). Inferential findings indicated that brand passion has a direct and significant effect on compulsive buying and brand trash-talking. Additionally, brand salience positively and significantly influences brand passion, brand anxiety, and compulsive buying. Furthermore, compulsive buying and brand anxiety directly and significantly affect brand trash-talking.
 
Conclusion
Brand salience has a substantial impact on consumer behavior, particularly on brand trash-talking. Compulsive purchases, brand passion, and brand anxiety are all influenced by a brand’s visibility in the market. When a brand is prominent, consumers are more likely to engage in compulsive buying and may experience stronger emotions such as passion or anxiety when interacting with a well-known brand. Therefore, marketers should consider the effect of brand salience on consumer behavior when developing branding strategies to effectively engage target audiences. This research provides a foundation for future studies exploring the diverse effects of brand salience on consumer behavior and for enhancing brand marketing strategies.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Brand salience
  • Brand passion
  • Brand anxiety
  • Compulsive buying
  • Trash Talking

مراجع

اخوان خرازیان، مریم؛ شفیعی، سونا (1402). تحلیل چند سطحی تأثیر کیفیت شبکه اجتماعی بر رابطه ابعاد شخصیتی مشتریان بر رفتار خرید مشتریان. مدیریت بازرگانی، 16(2)، 540- 574.
حبیبی، آرش؛ جلال‌نیا، راحله (۱۴۰۱). کتاب حداقل مربعات جزئی. تهران: نارون.
ده بینی، نیوشا؛ حقیقی، محمد؛ غلامی چنارستان علیا، عبدالخالق (1396). بررسی تطبیقی تأثیر برجستگی برند بر تصمیم‌گیری به خرید در لوازم خانگی ایرانی و خارجی با رویکرد داده‌بنیاد. مدیریت بازاریابی، 12(36)، 35-57.
رستگار، عباسعلی؛ سیاه‏ سرانی کجوری، محمد علی (1394). بررسی تأثیر عوامل شخصیتی مؤثر بر اعتیاد به خرید با اثر تعدیلگری چشم‌و هم‌چشمی (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه سمنان). مدیریت بازرگانی، 7(3)، 699-720.
رستگاری، رضا؛ ابراهیمی، ابوالقاسم و امینی، علیرضا (1401). ارائه مدل میان‌برهای ذهنی کاربران بازاریابی تأثیرگذار در انتخاب اینفلوئنسرهای بازاریابی در بستر اینستاگرام. مدیریت بازرگانی، 14(4)، 602- 624.
رضازاده، آرش و داوری، علی (1393). مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار PLS. تهران: سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی.
زارع‌پور نصیرآبادی، ابراهیم؛ غیاث‌آبادی فراهانی، مریم؛ صادقی، محمد (1402). بررسی تأثیر خودافشایی، نگرانی‌های حریم خصوصی و میزان خشنودی بر آسودگی خاطر در بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی (نمونه‌پژوهی: مشتریان دیجی‌کالا). مدیریت بازرگانی، 15(3)، 622- 645.
قره‌چه، منیژه؛ عزیزی، شهریار؛ عسکری، آزاده؛ براتی، ابوالفضل (1400). طراحی الگوی مفهومی عشق برند بر مبنای نظریه کنش متقابل نمادین. مدیریت بازرگانی، 13(3)، 744- 768.
می، رولو (1398). معنای اضطراب (عدنان اکبری، ترجمه). نشر دانژه.
 
References
Akhavan Kharazian, M. & Shafieirad, S. (2024). Analysis of the Multilevel Impact of Social Network Quality on Personality Dimensions in Purchasing. Journal of Business Management, 16(2), 540-574. doi: 10.22059/jibm.2023.344762.4395 (in Persian)
Albert, N., Merunka, D. & Valette-Florence, P. (2013). Brand passion: Antecedents and consequences. Journal of Business Research, 66(7), 904-909. ‏
Ali, A., Li, C., Hussain, A. & Bakhtawar. (2024). Hedonic shopping motivations and obsessive–compulsive buying on the Internet. Global Business Review, 25(1), 198-215.
Amos, C., Holmes, G. & Strutton, D. (2008). Exploring the relationship between celebrity endorser effects and advertising effectiveness: A quantitative synthesis of effect size. International journal of advertising, 27(2), 209-234.
Anaqhi, A. W., Achmad, Z. A., Zuhri, S. & Arviani, H. (2023). Viralitas Trash-Talking di Tiktok Sebagai Gaya Baru Personal Digital Branding. Jurnal Nomosleca, 9(1), 67-87.‏
Asmara, P. D. (2022). Laporan Magang Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah Istimewa Yogyakarta (Doctoral dissertation, STIE YKPN).
Assaker, G., Vinzi, V. E. & O'Connor, P. (2010). Structural Equation Modeling in Tourism Demand Forecasting: A Critical Review. Journal of Travel & Tourism Research, 10.
Aw, E. C. X., Chuah, S. H. W., Sabri, M. F. & Basha, N. K. (2021). Go loud or go home? How power distance belief influences the effect of brand prominence on luxury goods purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 58, 102288.
Bartholomew, K. & Horowitz, L. M. (1991). Attachment styles among young adults: A test of a four-category model. Journal of Personality and Social Psychology, 61(2), 226–244.
Bengtsson, M. (2016). How to plan and perform a qualitative study using content analysis. NursingPlus open, 2, 8-14.‏
Berger, J. & Ward, M. (2010). Subtle signals of inconspicuous consumption. Journal of Consumer Research, 37(4), 555–569.
Billieux, J., Rochat, L., Rebetez, M. M. L. & Van der Linden, M. (2008). Are all facets of impulsivity related to self-reported compulsive buying behavior? Personality and Individual Differences, 44(6), 1432–1442.
Cheah, I., Phau, I., Chong, C. & Shimul, A. S. (2015). Antecedents and outcomes of brand prominence on willingness to buy luxury brands. Journal of Fashion Marketing and Management, 19(4), 402–415.
Chen, C.F. & Lu, H.-H. (2024). Transforming a social media influencer’s influential power to followers’ word of mouth and purchase intention: the role of brand attachment, brand credibility, and parasocial relationship. Journal of Brand Management, 31(4), 415-429.
Cronbach LJ. )1951 .(Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297-334.
David, M. E., Carter, K. & Alvarez, C. (2020). An assessment of attachment style measures in marketing. European Journal of Marketing, 54(12), 3015-3049.
Dehbini, N., Haghighi, M. & Gholami Chenarestan Olya, A. (2017). Comparative study of the brand's prominence effect on purchase decision in Iranian and foreign home appliances with Grounded Theory Approach. Journal of Marketing Management, 12(36), 35-57.
(in Persian)
Dessart, L., Veloutsou, C. & Morgan-Thomas, A. (2020). Brand negativity: A relational perspective on anti-brand community participation. European Journal of Marketing, 54(7), 1761-1785.
D'lima, C. (2018). Brand passion and its implication on consumer behaviour. International Journal of Business Forecasting and Marketing Intelligence, 4(1), 30-42.
Doron, G., Moulding, R., Kyrios, M., Nedeljkovic, M. & Mikulincer, M. (2009). Adult attachment insecurities are related to obsessive compulsive phenomena. Journal of Social and Clinical Psychology, 28(8), 1022-1049.
Ebrahimi, E., Sadeghvaziri, F. & Shazai Abyaneh, S. (2020). The dark side of consumer–brand relationship: Do ideal self-congruence, brand attachment and personality factors affect negative consumer behaviors? Interdisciplinary Journal of Management Studies (Formerly known as Iranian Journal of Management Studies), 13(2), 289-315.
Elliott, R. H., Rosenbaum-Elliott, R., Percy, L. & Pervan, S. (2015). Strategic brand management. Oxford University Press, USA.
Ewing, M. T., Wagstaff, P. E. & Powell, I. H. (2013). Brand rivalry and community conflict. Journal of Business Research, 66(1), 4–12.
Fornell, C. & Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
Fournier, S. & Alvarez, C. (2013). Relating badly to brands. Journal of Consumer Psychology, 23(2), 253-264.
Gallagher, C. E., Watt, M. C., Weaver, A. D. & Murphy, K. A. (2017). “I fear, therefore, I shop!” exploring anxiety sensitivity in relation to compulsive buying. Personality and Individual Differences, 104, 37–42.
Garðarsdóttir, R. B. & Dittmar, H. (2012). The relationship of materialism to debt and financial well-being: The case of Iceland’s perceived prosperity. Journal of Economic Psychology, 33(3), 471-481.
Ghareche, M., Azizi, S., Askari, A. & Barati, A. (2021). Developing a Conceptual Model of Brand Love Based on the Symbolic Interaction Theory. Journal of Business Management, 13(3), 744-768. doi: 10.22059/jibm.2021.321723.4093 (in Persian)
Gill-Simmen, L., MacInnis, D. J., Eisingerich, A. B. & Whan Park, C. (2018). Brand-self connections and brand prominence as drivers of employee brand attachment. AMS review, 8(3), 128-146.
Guèvremont, A. & Grohmann, B. (2018). Does brand authenticity alleviate the effect of brand scandals? Journal of Brand Management, 25, 322-336.
Habibi, A. & Jalalnia, R. (2022). Book of Partial Least Squares. Tehran: Narun. (in Persian)
Han, Y. J., Nunes, J. C. & Drèze, X. (2010). Signaling status with luxury goods: The role of brand prominence. Journal of Marketing, 74(4), 15–30.
Hegner, S. M., Fetscherin, M. & Van Delzen, M. (2017). Determinants and outcomes of brand hate. Journal of Product & Brand Management, 26(1), 13-25.
Hemsley-Brown, J. & Alnawas, I. (2016). Service quality and brand loyalty: The mediation effect of brand passion, brand affection and self-brand connection. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(12), 2771-2794.‏
Henseler, J., Ringle, C. M. & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. In New challenges to international marketing (pp. 277-319). Emerald Group Publishing Limited.
Hickman, T. & Ward, J. (2007). The dark side of brand community: Inter-group stereotyping, trash talk and Schadenfreude. Advances in Consumer Research, 34, 314–320.
Horváth, C. & Birgelen, M. V. (2015). The role of brands in the behavior and purchase decisions of compulsive versus noncompulsive buyers. European Journal of Marketing, 49(1/2), 2–21.
Hosseini, E., Doaei, Z. S., Jamadi, A. & Yazdani, M. (2024). Examining the effect of resilience on job engagement with the mediation of psychological empowerment and job burnout. Interdisciplinary Journal of Management Studies (Formerly known as Iranian Journal of Management Studies), 17(2), 475-490.
Impett, E. A. & Gordon, A. M. (2010). Why do people sacrifice to approach rewards versus to avoid costs? Insights from attachment theory. Personal Relationships, 17(2), 299–315.
Irwin, S. V., Naweed, A. & Lastella, M. (2024). Consuming esports and trash talking: how do social norms and moderating attributes influence behaviour? Sport in Society, 27(1), 14-32.
Jameel, A., Khan, S., Alonazi, W. B. & Khan, A. A. (2024). Exploring the Impact of Social Media Sites on Compulsive Shopping Behavior: The Mediating Role of Materialism. Psychology research and behavior management, 171-185.
Japutra, A., Ekinci, Y. & Simkin, L. (2016). Tie The Knot: Building Stronger Consumers Attachment Toward A Brand. Journal of Strategic Marketing, 22(7), 1-18.
Japutra, A., Ekinci, Y. & Simkin, L. (2022). Discovering the dark side of brand attachment: Impulsive buying, obsessive-compulsive buying and trash talking. Journal of Business Research, 145, 442-453.
Japutra, A., Ekinci, Y., Simkin, L. & Nguyen, B. (2014). The dark side of brand attachment: A conceptual framework of brand attachment's detrimental outcomes. The Marketing Review, 14(3), 245-264.‏
Japutra, A., Ekinci, Y., Simkin, L. & Nguyen, B. (2018). The role of ideal self-congruence and brand attachment in consumers’ negative behaviour: compulsive buying and external trash-talking. European Journal of Marketing, 52(3/4), 683-701.‏
Johnson, A. R., Whelan, J. & Thomson, M. (2012). Why brands should fear fearful consumers: How attachment style predicts retaliation. Journal of Consumer Psychology, 22(2), 289–298.
Kessous, A., Roux, E. & Chandon, J. L. (2015). Consumer–Brand Relationships: A Contrast of Nostalgic and Non-Nostalgic Brands. Psychology & Marketing, 32(2), 187-202.
Kim, S. S., Lee, J. & Prideaux, B. (2014). Effect of celebrity endorsement on tourists’ perception of corporate image, corporate credibility and corporate loyalty. International Journal of Hospitality Management, 37, 131-145.
Kimmel, A. J. (2010). Connecting with consumers: Marketing for new marketplace realities. Oxford University Press.
Kukar-Kinney, M., Ridgway, N. M. & Monroe, K. B. (2012). The role of price in the behavior and purchase decisions of compulsive buyers. Journal of Retailing, 88(1), 63–71.
Kyrios, M., Fassnacht, D. B., Ali, K., Maclean, B. & Moulding, R. (2020). Predicting the severity of excessive buying using the Excessive Buying Rating Scale and Compulsive Buying Scale. Journal of Obsessive-Compulsive and Related Disorders, 25, Article 100509.
‏Lacap, J. P. G. & Tungcab, A. P. (2020). The Influence of Brand Experience on Brand Loyalty Among Mobile Phone Users in Pampanga, Philippines: A Mediation Analysis. Asia-Pacific Social Science Review, 20(3).‏
Le, M. T. (2021). Compulsive buying of brands, its antecedents, and the mediating role of brand love: insights from Vietnam. Current Psychology, 40(9), 4287-4298.
Liao, J., Guo, R., Chen, J. & Du, P. (2023). Avoidance or trash talk: the differential impact of brand identification and brand disidentification on oppositional brand loyalty. Journal of Product & Brand Management, 32(7), 1005-1017.
Liu, H., Liang, Y., Zhang, X. & Liu, K. (2024). A Comparative Analysis of Huawei and Apple: Market Strategies, Innovation, and Consumer Preferences. Finance & Economics, 1(5).‏
Loureiro, S. M. C., Costa, I. & Panchapakesan, P. (2017). A passion for fashion: The impact of social influence, vanity and exhibitionism on consumer behaviour. International Journal of Retail & Distribution Management, 45(5), 468-484.
Malär, L., Krohmer, H., Hoyer, W. D. & Nyffenegger, B. (2011). Emotional brand attachment and brand personality: The relative importance of the actual and the ideal self. Journal of marketing, 75(4), 35-52.
Maraz, A., Griffiths, M. D. & Demetrovics, Z. (2016). The prevalence of compulsive buying: A meta-analysis. Addiction, 111(3), 408–419.
Marticotte, F., Arcand, M. & Baudry, D. (2016). The impact of brand evangelism on oppositional referrals towards a rival brand. Journal of Product and Brand Management, 25(6), 538–549.
May, R. (2018). The meaning of anxiety (Adnan Akbari, Trans.). Danje Publishing. (in Persian)
Mende, M. & Bolton, R. N. (2011). Why attachment security matters: How customers’ attachment styles influence their relationships with service firms and service employees. Journal of Service Research, 14(3), 285–301.
Merk, M. & Michel, G. (2019). The dark side of salesperson brand identification in the luxury sector: When brand orientation generates management issues and negative customer perception. Journal of Business Research, 102, 339–352.
‏Meyer, H. M. & Manika, D. (2017). Consumer interpretation of brand prominence signals: insights for a broadened typology. Journal of Consumer Marketing, 34(4), 349-358. ‏
Mikulincer, M. & Shaver, P. R. (2005). Attachment theory and emotions in close relationships: Exploring the attachment-related dynamics of emotional reactions to relational events. Personal relationships, 12(2), 149-168.
Mubarok, M. H. (2021). Perseteruan Denise Dan Uya Kuya: Trash-Talking Sebagai Personal Digital Branding. Journal of Scientific Communication, 3(2), 109-118. ‏
Müller, A., Brand, M., Claes, L., Demetrovics, Z., de Zwaan, M., Fern´ andez-Aranda, F., et al. (2019). Buying-shopping disorder—is there enough evidence to support its inclusion in ICD-11? CNS Spectrums, 24(4), 374–379.
Nur, C., Sari, Y. & Prasetya, H. (2023). Analisis Fenomena Trash Talking Pada Game Online Mobile Legends. JRK (Jurnal Riset Komunikasi), 13(2), 244-255. ‏
Okazaki, S., Schuberth, F., Tagashira, T. & Andrade, V. (2019). Sneaking the dark side of brand engagement into Instagram: The dual theory of passion. Journal of Business Research, 130, 493–505.
Park, C. W., MacInnis, D. J., Priester, J., Eisingerich, A. B. & Iacobucci, D. (2010). Brand attachment and brand attitude strength: Conceptual and empirical differentiation of two critical brand equity drivers. Journal of Marketing, 74(6), 1–17.
Paul, J. & Bhakar, S. (2018). Does celebrity image congruence influences brand attitude and purchase intention? Journal of Promotion Management, 24(2), 153-177. ‏
Paul, J. (2015). Masstige marketing redefined and mapped: Introducing a pyramid model and MMS measure. Marketing Intelligence & Planning, 33(5), 691-706. ‏
Pino, G., Amatulli, C., Peluso, A. M., Nataraajan, R. & Guido, G. (2019). Brand prominence and social status in luxury consumption: A comparison of emerging and mature markets. Journal of Retailing and Consumer Services, 46, 163-172.
Pourazad, N. & Pare, V. (2015, April). Conceptualising the behavioural effects of brand passion among fast fashion young customers. In Proceedings of Sydney international business research conference, University of Western Sydney Campbelltown, Australia (pp. 17-19).
Rastegar, A. & Siah Sarani Kojori, M. A. (2015). Explanation of personality factors affecting oniomania with an emphasis on moderator role of keeping up with the Joneses. Journal of Business Management, 7(3), 699-720. doi: 10.22059/jibm.2015.53196 (in Persian)
Rastegari, R., Ebrahimi, A. & Amini, A. (2022). Providing a Model of Mental Shortcuts of Influential Users for Choosing Marketing Influencers on Instagram. Journal of Business Management, 14(4), 602-624. doi: 10.22059/jibm.2022.336226.4280 (in Persian)
Rezazadeh, A. & Davari, A. (2014). Structural Equation Modeling with PLS Software. Tehran: Jihad Daneshgahi Publishing Organization. (in Persian)
Ridgway, N. M., Kukar-Kinney, M. & Monroe, K. B. (2008). An expanded conceptualization and a new measure of compulsive buying. Journal of Consumer Research, 35(4), 622-639.
Riquelme, I. P., Román, S., Cuestas, P. J. & Iacobucci, D. (2019). The dark side of good reputation and loyalty in online retailing: When trust leads to retaliation through price unfairness. Journal of Interactive Marketing, 47(1), 35-52.
Roach, M. (2015). Doctor Martens: A history of rebellious self-expression. ArtWair.
Roberts, J. A., Pullig, C. & David, M. (2019). Family conflict and adolescent compulsive buying behavior. Young Consumers, 20(3), 208- 218.
Rosniar, R., Syam, S. & Wardana, D. A. (2023). Trash Talking in Virtual Communication: A Study of Community Symbolic Interactions Game Online Pubg Mobile Nostra Bone. Palakka: Media and Islamic Communication, 4(2), 164-175.
Sacramento, D. & Flight, R. (2015). Brand attachment and the compulsive buyer. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 5(8), 157–171.
Schneider, F. & Kirchgässner, G. (2009). Financial and world economic crisis: What did economists contribute? Public Choice, 140(3-4), 319-327.
Settle, Q.D. (2012). Florida residents’ perceptions of the florida forest service brand. a dissertation presented to the graduate school of the University of Florida in partial fulfillment of the requirements for the degree of doctor of philosophy university of Florida.
Shimul, A. S., Faroque, A. R. & Cheah, I. (2024). Does brand attachment protect consumer–brand relationships after brand misconduct in retail banking? International Journal of Bank Marketing, 42(2), 183-204.
Sun, H. (2024). The Smartphone Revolution: A Comparative Study of Apple and Samsung. Highlights in Business, Economics and Management, 24, 575-580.‏
Swimberghe, K. R., Astakhova, M. & Wooldridge, B. R. (2014). A new dualistic approach to brand passion: Harmonious and obsessive. Journal of Business Research, 67(12), 2657-2665. ‏
Tenenhaus, M., Amato, S. & Esposite Vinzi, V. (2004). A global goodness-of-fit index for PLS structural equation modeling. In Proceedings of the XLII SIS scientific meeting, 739-742.
Thomson, M., MacInnis, D. J. & Whan Park, C. (2005). The ties that bind: Measuring the strength of consumers’ emotional attachments to brands. Journal of Consumer Psychology, 15(1), 77–91.
Vallerand, R. J., Blanchard, C., Mageau, G. A., Koestner, R., Ratelle, C., Léonard, M., ... & Marsolais, J. (2003). Les passions de l'ame: on obsessive and harmonious passion. Journal of personality and social psychology, 85(4), 756.‏
Wang, S. W., Kao, G. H. Y. & Ngamsiriudom, W. (2017). Consumers' attitude of endorser credibility, brand and intention with respect to celebrity endorsement of the airline sector. Journal of Air Transport Management, 60, 10-17.‏
Werts, C. E., Linn, R. L. & Jöreskog, K. G. (1974). Intraclass Reliability Estimates: Testing Structural Assumptions. Educational and Psychological Measurement, 34(1), 25-33.
Wibowo, M. F., Setyawan, S. & Kom, M. I. (2021).  Trash-Talking Dalam Game Online PUBG Mobile (Studi Deskriptif Kualitatif Player PUBG Mobile (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Xiao, T., Wei, H. & Chen, S. (2024). Prominent or subtle: The impact of brand prominence on social media advertisement engagement. Journal of Retailing and Consumer Services, 80, 103897.
Yip, J. A., Schweitzer, M. E. & Nurmohamed, S. (2018). Trash-talking: Competitive incivility motivates rivalry, performance, and unethical behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 144, 125-144.
Zarepour Nasirabadi, E., Ghiasaabadi Farahani, M. & Sadeghi, M. (2023). Exploring the Influence of Self-Disclosure, Privacy Concerns, and Satisfaction on Peace of Mind in Social Media Marketing: A Case Study of Digikala Customers. Journal of Business Management, 15(3), 622-645. (in Persian)
مدیریت بازرگانی
دوره 17، شماره 3
1404
صفحه 31-63

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار