نقش شایستگی تجزیه و تحلیل کسب‌وکار در تثبیت ظرفیت جذب و چابکی و بهبود نوآوری دیجیتال شرکت‌های دانش‌بنیان

نوع مقاله : مقاله علمی پژوهشی

نویسندگان

1 استاد، گروه استراتژی و سیاستگذاری کسب‌وکار، دانشکده مدیریت کسب‎وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

2 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.

3 دانشجوی دکتری، گروه استراتژی و سیاست‌گذاری کسب‌وکار، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

10.22059/jibm.2025.386719.4886

چکیده

زمینه و هدف: در سال‌های اخیر، پیشرفت‌ فناوری و تغییر دیدگاه کشورهای توسعه‌یافته به ارزش‌آفرینی پایدار، ظهور شرکت‌های دانش‌بنیان و رشد تولید ثروت پایدار در این کشورها را تسریع کرده است. در این زمینه، شرکت‌های دانش‌بنیانی که در حوزه فناوری اطلاعات فعالیت می‌کنند، نقشی محوری در رشد اقتصادی و توسعه کشورهای پیشرو داشته‌اند. با این حال، تحولات اخیر در بازارهای جهانی به خصوص تغییر در نحوه تعاملات مشتریان و قوانین حاکم بر فضای کسب‌وکار، دیدگاه این بنگاه‌ها پیرامون روش‌های ارزش‌آفرینی را تغییر داده است. با درک این نقطه عطف استراتژیک در کسب‌وکار، شرکت‌های دانش‌بنیان به طور فزاینده‌ای بر شناسایی و کسب قابلیت‌های سازمانی جدید برای ارتقای عملکرد خود متمرکز شده‌اند. در این زمینه، پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش میانجی ظرفیت جذب و چابکی شرکت، به بررسی تأثیر شایستگی تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار بر نوآوری دیجیتال پرداخته است.

روش‌: این پژوهش هدفی کاربردی دارد و به لحاظ ماهیت و روش گردآوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل 2084 شرکت‌ دانش‌بنیان فعال در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بود. حجم نمونه با نرم‌افزار جی‌پاور 391 نفر تعیین شد. داده‌ها با پرسشنامه استاندارد به‌صورت آنلاین گردآوری شد. مدل پژوهش نیز با تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری به کمک نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس 3 تحلیل گردید.

یافته‌ها: شایستگی تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار بر ظرفیت جذب، چابکی و نوآوری دیجیتال تأثیر مثبت و معناداری دارد. تأثیر ظرفیت جذب بر چابکی شرکت، همچنین ظرفیت جذب چابکی شرکت بر نوآوری دیجیتال نیز تأیید گردید. نقش میانجی ظرفیت جذب تأیید اما نقش میانجی چابکی شرکت رد شد.

نتیجه‌گیری: این مطالعه به طرق مختلف به ادبیات مربوطه کمک می‌کند و شامل مشارکت‌های نظری و مدیریتی مختلف است. از لحاظ نظری، این مطالعه با ادغام سه لنز نظری شامل دیدگاه قابلیت‌های پویا و نظریه ظرفیت جذب و نظریه فرایندی تغییر در یک چارچوب واحد و برجسته کردن اهمیت آنها به توسعه ادبیات این حوزه کمک می‌کند. در این زمینه، پژوهش حاضر با برجسته‌ کردن نقش شایستگی تجزیه و تحلیل کسب‌وکار در بهبود توانمندی‌هایی همچون ظرفیت جذب و چابکی شرکت نیز نقش این دو متغیر به عنوان راهکارهای مکمل در ایجاد و بهبود نوآوری دیجیتال شرکت‌های دانش‌بنیان، ضمن تصدیق تجربی یافته‌های نظری تیس (2018) نشان داد که هر گونه نوآوری در شرکت‌های دانش‌بنیان مستلزم ایجاد تعامل همزمان بین قابلیت‌ها و توانمندی‌های عملکردیِ مکمل هم است و از این طریق ادبیات این حوزه را غنی می‌کند. همچنین، این مطالعه برای اولین بار با بررسی همزمان نقش میانجی ظرفیت جذب و چابکی شرکت در رابطه بین شایستگی تجزیه و تحلیل کسب‌وکار و نوآوری دیجیتال گامی کوچک در جهت توسعه دانش بشری برداشته است. از لحاظ مدیریتی، نتایج این تحقیق به مدیران شرکت‌های دانش‌بنیان فعال در بخش فناوری اطلاعات و حوزه‌های مرتبط نشان داد که بخشی از بهبود و ارتقای نوآوری دیجیتال در گرو ایجاد شرایط لازم برای بهبود فرایندهای مرتبط با ظرفیت جذب و چابکی است و این به شرطی مهیا خواهد بود که این شرکت‌ها در وهله اول بر دانش (تخصص)، ابزار و عملیات تجزیه و تحلیل کسب‌وکار متمرکز شوند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Role of Business Analytics Competency in Stabilizing Absorptive Capacity and Agility, and Improving Digital Innovation in Knowledge-based Enterprises

نویسندگان [English]

  • Mohammadali Shahhoseini 1
  • Rasoul Nosratpanah 2
  • Gholamhosein Atashi 3
1 Prof., Department of MBA, Faculty of Business Management, College of Management, University of Tehran, Tehran, Iran.
2 MSc., Department of Business Management, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran.
3 Ph.D. Candidate, Department of MBA, Faculty of Business Management, College of Management, University of Tehran, Tehran, Iran.
چکیده [English]

Objective: In recent years, advancements in technology and a shift in the perspectives of developed nations toward sustainable value creation have catalyzed the rise of knowledge-based enterprises (KBEs) and the growth of sustainable wealth generation within these countries. Notably, KBEs operating in the ICT sector have played a pivotal role in the economic growth and development of leading nations. However, recent developments in global markets, particularly changes in customer interactions, and the regulations governing the business environment, have altered the perspectives of these businesses regarding value-creation methods. By understanding this strategic inflection point in business, KBEs are increasingly focused on identifying and acquiring new organizational capabilities to enhance their performance. In this context, this study investigates the impact of business analysis competence (BAC) on digital innovation (DI), elucidating the mediating roles of absorptive capacity (AC) and firm agility (FA).

Methodology: The research is applied in nature and employs a descriptive-survey methodology for data collection. The statistical population comprises 2,084 KBEs operating within the information and communication technology (ICT) and computer software sectors. A sample size of 391 KBEs was determined using G-Power 3.1 software. Data was collected online through a standardized questionnaire. The research model was analyzed utilizing structural equation modeling techniques in Smart PLS 3 software.

Findings: Findings indicate that BAC positively and significantly influences AC, FA, and DI. The study also confirms the positive effects of AC on FA and both AC and FA on DI. While the mediating role of AC is affirmed, the mediating role of FA is rejected.

Conclusion: This study contributes to the existing literature in multiple ways, offering both theoretical and managerial insights. Theoretically, it advances the field by integrating three key frameworks: the dynamic capabilities' perspective, AC theory, and the process theory of change, thereby emphasizing their interrelated significance. In this context, the present study highlights the role of BAC in enhancing capabilities such as AC and FA. It also demonstrates the significance of these two variables as complementary strategies in fostering and improving DI within KBEs. The results lend credence to the theoretical findings through a quantitative investigation and demonstrate that any form of innovation in KBEs requires simultaneous interaction between complementary capabilities and functional competencies. Furthermore, this study takes a significant step toward advancing human knowledge by simultaneously examining the mediating roles of AC and FA in the relationship between BAC and DI for the first time. As a result, it enriches the literature in this field. From a managerial perspective, the findings suggest that leaders of KBEs in the ICT sector should recognize that enhancing DI significantly relies on fostering conditions that improve processes related to AC and FA. To achieve this goal, these companies must prioritize investments in business analytics knowledge, tools, and operations.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Absorptive capacity
  • Agility
  • Business analytics competency
  • Digital innovation