اکولوژی خلق برند در صنعت بیمه

نوع مقاله : مقاله علمی پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت، دانشکدۀ ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران.

2 کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران.

3 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکدۀ ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران.

10.22059/jibm.2024.364117.4663

چکیده

هدف: با توجه به کمبود تحقیقات در زمینه اکولوژی خلق برند در صنعت بیمه، این پژوهش به‌عنوان یک گام مهم در جهت تعمیق نگرش علمی به موضوع، اجرا شده است. ارائه یک الگوی جامع و کاربردی اکولوژی خلق برند، ضمن کمک به تقویت و توسعۀ استراتژی‌های برندسازی در صنعت بیمه، به‌دستیابی به پایداری و رشد در این صنعت کمک می‌کند.
روش: داده‌های حاصل از این پژوهش، از طریق مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته با ۱۶ نفر از خبرگان و مطلعان حوزۀ برندسازی جمع‌آوری شد. این افراد به‌روش نمونه‌گیری گلولۀ برفی انتخاب شدند و مصاحبه با آنان تا اشباع نظری ادامه یافت. داده‌ها با روش تحلیل مضمون تحلیل شدند و در نهایت از طریق نرم‌افزار اکسل، الگوی متناسب با یافته‌ها ترسیم شد.
یافته‌ها: کدهای احصا شده از مصاحبه‌ها به پیدایش ۳۱ کد نهایی و ۱۷مفهوم منجر شد که این کدها در قالب پنج مقولۀ اصلی مؤثر در اکولوژی خلق برند در صنعت بیمه دسته‌بندی شدند.
نتیجه‌گیری: الگوی اکولوژی خلق برند در صنعت بیمه که در این پژوهش به‌دست آمد، از چندین عامل اصلی تشکیل شده است. این الگو به شرکت‌های بیمه امکان می‌دهد تا برندهای قوی‌تر و معتبرتری را خلق کنند و مشتریان را راضی‌تر نگه دارند. در این الگو، استراتژی‌های بازاریابی اهمیت بسیاری دارند. از جمله این استراتژی‌ها می‌توان به تبلیغات (استفاده از روش‌ها و کانال‌های مختلف برای ارتباط با مشتریان)، ایجاد فضای اعتماد (ارائۀ خدمات و محصولات با کیفیت و مطمئن)، عمل به‌موقع به تعهدها (تضمین عمل به تعهدهای مالی و خدماتی به‌موقع)، نوآوری در خدمات (ارائۀ خدمات جدید و متنوع) و انتخاب نام مناسب (انتخاب نام تجاری یا لوگویی که با برند سازگار باشد و شناخته شود) اشاره کرد. علاوه‌بر استراتژی‌های بازاریابی، رفتارهای ترجیحی ـ ترفیعی نیز اهمیت دارند. این رفتارها شامل ارائۀ تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه به مشتریان (تخفیف‌ها)، ارائۀ گزینه‌های اقساطی برای مشتریان (شرایط اقساطی)، ارائۀ خدمات پس از فروش و تعمیرات (خدمات پس از فروش) و ارائه مجموعه‌ای متنوع از خدمات بیمه به‌منظور جذب مشتریان (تنوع در خدمات) می‌شوند. شرایط فیزیکی نیز در این الگو تأثیرگذار است. ایجاد محیط داخلی زیبا و دل‌نشین در دفاتر و نمایندگی‌ها (دکوراسیون داخلی)، قرارگیری نمایندگی‌ها در مکان‌هایی که برای مشتریان دسترسی آسان و مراجعۀ راحت فراهم باشد (دسترسی آسان به نمایندگی) و توسعۀ نمایندگی‌ها در مناطق مختلف، به‌منظور افزایش پوشش جغرافیایی (پوشش جغرافیایی) از این عوامل هستند. در عوامل درون سازمانی، به‌کارگیری کارکنان حرفه‌ای (استخدام و توسعۀ کارکنان با تجربه و توانمندی‌های لازم)، ارائۀ دوره‌های آموزشی به کارکنان برای بهبود مهارت‌ها و دانش فنی (آموزش دوره‌ای کارکنان) و داشتن منابع مالی کافی برای تأمین هزینه‌ها و توسعۀ فعالیت‌های بیمه (پشتوانۀ مالی قوی) را می‌توان برشمرد. در نهایت، از جمله عوامل برون سازمانی، می‌توان به شناسایی و رفع نیاز مشتری (شناخت نیازها و ترجیحات مشتریان) و تطابق استراتژی‌ها و عملکرد با تغییرات درخواست‌ها و انتظارات مشتریان (تطابق طرح با نیازهای مشتری) اشاره کرد. این عوامل به شرکت‌های بیمه امکان می‌دهند تا با توجه به نیازها و ترجیحات مشتریان، خدمات و محصولات خود را بهینه کنند و باعث افزایش شناخت و اعتماد مشتریان به برند خود شوند. با اعمال این الگو، شرکت‌های بیمه می‌توانند برندهای خود را تقویت کنند، اعتماد مشتریان را افزایش دهند، مشتریان جدید جلب کنند، مشتریان فعلی را حفظ کنند و در نتیجه، بازار خود را گسترش دهند. همچنین، از طریق بهبود عملکرد داخلی و تطابق با نیازهای مشتریان، این الگو به شرکت‌های بیمه کمک می‌کند تا در مسیر بهبود پیشرفت کنند و به برندهای قدرتمندی تبدیل شوند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Brand Creation Ecology in the Insurance Industry

نویسندگان [English]

  • Mohammad Aidi 1
  • Saeed Bazdar 2
  • Ardeshir Shiri 3
1 Assistant Prof., Department of Management, Faculty of Literature and Humanities, Ilam University, Ilam, Iran.
2 MSc., Department of Business Management, Faculty of Literature and Humanities of Ilam, Ilam, Iran.
3 Associate Prof., Department of Management, Faculty of Literature and Humanities, Ilam University, Ilam, Iran.
چکیده [English]

Objective
Due to the limited research on brand ecology in the insurance industry, this study represents an important step toward advancing the scientific understanding of the topic. Providing a comprehensive and practical model of brand ecology can effectively contribute to strengthening and developing branding strategies in the insurance industry, helping achieve sustainability and growth.
 
Methodology
Data collected in this research were obtained through semi-structured interviews with 16 experts and informed individuals in the field of branding, using snowball sampling until theoretical saturation of interviewees was achieved. The data were analyzed using content analysis, and a model consistent with the findings was drawn using Excel software.
 
Findings
The interview data were coded into 31 final codes and 17 concepts, which were organized into five main themes influencing brand ecology in the insurance industry.
 
Conclusion
The brand ecology model in the insurance industry obtained in this research is composed of several key factors, enabling insurance companies to create stronger and more reputable brands while satisfying customers. In this model, marketing strategies hold significant importance. These strategies include advertising (using various methods and channels to communicate with customers), building trust (providing quality and reliable services and products), timely commitment (ensuring timely financial commitments and services), service innovation (offering new and diverse services), and appropriate name selection (choosing a brand name or logo that aligns with the brand and is recognizable). In addition to marketing strategies, preference-enhancing and elevation behaviors are also crucial. These behaviors include offering discounts and special offers to customers (discounts), providing installment options for customers (installment terms), after-sales services and repairs (after-sales services), and offering a variety of insurance services to attract customers (service diversity). Physical conditions also play a significant role in this model. Creating beautiful and pleasant interior environments in offices and agencies (interior decoration), locating agencies in places that provide easy access and convenient visits for customers (easy access to agencies), and expanding agencies in various regions to increase geographic coverage (geographic coverage) are among these factors. In terms of internal organizational factors, employing professional staff (hiring and developing experienced and qualified personnel to provide quality services), offering training courses to improve skills and technical knowledge (employee training), and having sufficient financial resources to cover expenses and develop insurance activities (strong financial backing) are highlighted. Finally, external organizational factors include identifying and addressing customer needs (understanding customer needs and preferences) and aligning strategies and performance with changes in customer requests and expectations (alignment of plans with customer needs). These factors allow insurance companies to optimize their services and products based on customer needs, enhancing customer awareness and trust in their brand. By implementing this model, insurance companies can strengthen their brands, increase customer trust, attract new customers, retain existing customers, and consequently expand their market. Additionally, by improving internal performance and aligning with customer needs, this model helps insurance companies progress on the path to becoming powerful brands.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Brand ecology
  • Insurance industry
  • Marketing strategies
  • Customer trust
  • Organizational factors
باقلی، طیبه؛ محمدیان، محمود؛ ناصحی‌فر، وحید و صحت، سعید (1398). آسیب‌شناسی برندسازی در صنعت دارویی ایران. چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، 18(37)، 139-158.
چوبندیان، رضوان؛ خانلری، امیر؛ یزدانی، حمیدرضا و عابدی، احسان (1400). ارائه چارچوبی برای توسعه استراتژیک فرایند برندسازی بر اساس الگوی سیپ با استفاده از رویکرد فراترکیب. مدیریت بازرگانی، 13(2)، 306-336.‎
حسن‌پور، اکبر؛ وکیلی، یوسف؛ نوروزی، حسین و خمویی، فرشید (1400). شناسایی ابعاد و مؤلفه‌‏های برندسازی شخصی کارمند با روش آمیخته (مطالعه موردی: صنعت بیمه ایران). پژوهش‌‏های مدیریت در ایران، 24(3)، 91-116.
حقیقی کفاش، مهدی؛ حمیدی بیناباج، مژگان؛ کریمی علویجه، محمدرضا و خلیل‌ نژاد، شهرام (1399). برندسازی استراتژیک. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، 11(43)، 21-43.‎
حمیدی‌زاده، علی و ثانوی فرد، رسول (1395). تأثیر برندسازی کارکنان بر سهم بازار بر مبنای ارزش‌‌های فردی و سازمانی (مورد مطالعه: بانک ملت). مجله ایرانی مطالعات مدیریت، 9(3)، 505- 527.
خانی، سجاد؛ آقازاده، ‏هاشم؛ اسفیدانی، محمدرحیم و امیرشاهی، میر احمد (1401). برندسازی در صنایع خلاق (مورد مطالعه: صنعت مد لباس ایران). مدیریت بازرگانی، 14(1)، 36-63.‎
درزیان عزیزی، عبدالهادی؛ رحیمی، فرج‌اله و اسداللهی دهکردی، الهه (1394). بررسی تأثیر تبلیغات و پیشبرد فروش بر خلق ارزش ویژۀ برند (مورد مطالعه: برند لوازم خانگی سامسونگ). مدیریت بازرگانی، 7(3)، 643-662.
رسولی، حمید؛ عباسچیان، ابولفضل؛ حمیدی، غفور؛ خلجی، سمیرا (1398). مروری بر مبانی بیمه تکافل. بررسی مسائل و سیاست‌های اقتصادی، 19(3)، 125-153.‎
شاکر ‌اردکانی، محمد؛ بقایی‌‌نیا، فاطمه؛ امراللهی ‌بیوکی، ناهید و بهجتی ‌اردکانی، محمدعلی (1400). واکاوی عوامل مؤثر در برندسازی داخلی هتل‌‌های شهر یزد با رویکرد کیفی. مطالعات مدیریت گردشگری، 55(16)، 45-77.‎
شجاع، علی؛ صادق وزیری، فراز و ابراهیمی، الهام (1399). ارائۀ الگویی از علل و پیامدهای تنفر از برند کالاهای ایرانی. مدیریت بازرگانی، 12(1)، 3-23.‎
غلام‌پور، اسداله؛ نعامی، عبداله و مشبکی اصفهانی، اصغر (1398). ارائه الگوی بازاریابی مبتنی بر رسانه‌‏های اجتماعی در صنعت محصولات غذایی و نوشیدنی‌‏های ارگانیک ایران با بهره‌گیری از روش تحلیل تم. تحقیقات اقتصاد کشاورزی، 11(4)، 31-58.
فیض، داود؛ دهقانی سلطانی، مهدی؛ فارسی‌‌‌زاده، حسین و غلام‌زاده، رسول (1394). طراحی سنجۀ اندازه‌‌گیری ارزش ویژۀ برند مشتری‌‌محور در صنعت بیمه: پژوهش ترکیبی. پژوهشنامه بیمه، 4(3)، 41-60.
قاسمی، عاصمه (1399). چالش‌‏های حرفه‌ای زنان شاغل در رادیو و تلویزیون و تأثیر آن بر بازنمایی زنان. فصلنامه علمی مطالعات میان‌‌رشته‌‌ای ارتباطات و رسانه، 2(6)، 71-86.‎
کروبی، مهدی؛ یاوری گهر، فاطمه؛ محمودزاده، سید مجتبی؛ محمدیان محمودجیق، نسیم (1400). واکاوی برندسازی و مدیریت برند گردشگری ایران در اسناد پایه و فرادستی ج. ا. ایران. مطالعات مدیریت گردشگری، 16 (58)، 45-82.
کیان‌‌فر، ‌ام‌‌البنین؛ محقق، نادر (1398). تأثیر شخصیت برند بر آگاهی، اعتماد و وفاداری به برند در صنعت بیمه (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران). مطالعات مدیریت و کار آفرینی، 27(1)، 343-359.‎
کریمیان، لیلا؛ امیرشاهی، میراحمد؛ حیدرزاده، کامبیز و غفاری، فرهاد (1398). طراحی مدل برندسازی در شرکت‌های بیمه بازرگانی ایران با استفاده از رویکرد پژوهش ترکیبی. مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 6(1)، 245- 265.
محسن‌زاده شریفی، احسان؛ آندرواژ، لیلا و آلبونعیمی، ابراهیم (1400). رتبه‌‌بندی عوامل شخصی مؤثر بر تعویق خرید بیمه. مدیریت کسب‌وکار، 13(52)، 408-425.‎
محمدی، ‌اسفندیار؛ کاظمی ‌راشنانی، ‌حدیثه و محمدی، ‌اسما (1400). شناسایی عوامل مؤثر بر خجالت از برند مصرف‌‌کننده. مدیریت بازرگانی، 50(13)، 911-928.‎
محمودی میمند، محمد؛ حسینی، میرزا حسن؛ پرهیزگار، محمدمهدی و عزیزی، ایمان (1401). تبیین الگوی مرجع مشتری در صنعت بیمه. مدیریت بازرگانی، 14(2)، 300-325.‎
موسوی، سید نجم‌الدین؛ غفوریان شاگردی، امیر؛ سرشومی، علی و سبهوند، رضا (1397). توسعه صنعت گردشگری از طریق برندسازی صنایع دستی. گردشگری و توسعه، 7(4)، 226-240.
یادگاری، منیژه؛ مجیبی، تورج؛ ایمان خان، نیلوفر؛ مهدی‌زاده اشرفی، علی (1400). بررسی تأثیر برندسازی کارفرما بر رضایت شغلی کارکنان در صنعت بیمه خصوصی کشور با توجه به نقش میانجی مدیریت استعداد. فصلنامه مدیریت راهبردی در سیستم‌‏های صنعتی (مدیریت صنعتی سابق)، 16(56)، 88-101.‎
یادگاری، منیژه؛ مجیبی، تورج؛ ایمان خان، نیلوفر؛ مهدی‌زاده اشرفی، علی (1399). تدوین و ارائه الگوی برند کارفرما در شرکت‌‌های بیمه. پژوهشنامه بیمه، 9(3)، 157-184.
یقینی، محمد و جعفری هفت‌خوانی، نادر (1398). طراحی الگوی هویت برند مجموعه نوشت‌افزار ایرانی اسلامی (ایران‌نوشت). چشم‌‌انداز مدیریت بازرگانی، 18(40)، 13-35.
 
References
Ajagbe, M. A., Long, C. S. & Solomon, O. (2014). The impact of sales promotion and product branding on company performance: A case study of AIICO Insurance Nigerian PLC. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 129, 164-171.
Akoglu, H. E. & Özbek, O. (2022). The effect of brand experiences on brand loyalty through perceived quality and brand trust: A study on sports consumers. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 34(10), 2130-2148.
Anisimova, A. V., Kudryashova, P. S., Vagina, V. V. & Ushakov, R. N. (2022). Brand-management in the hotel industry. Гостиничное Дело, 5, 2022.
Arslan, I. K. (2020). The importance of creating customer loyalty in achieving sustainable competitive advantage. Eurasian Journal of Business and Management, 8(1), 11-20.
Aznab, E., Karimi, A. & Mehrnosh, M. (2021). Identifying the factors influencing the success of crowdfunding behavior: A case study of Investment House. Organizational Culture Management, 19(2), 353-375.
Bajde, D. (2019). Branding an industry? Journal of Brand Management, 26, 497-504.
Baqali, T., Mohammadian, M., Nasehi Far, V. & Sahat, S. (2019). Branding pathology in the Iranian pharmaceutical industry. Business Management Vision, 18(37), 139-158.
(in Persian)
Bernarto, I., Berlianto, M. P., Meilani, Y. F. C. P., Masman, R. R. & Suryawan, I. N. (2020). The influence of brand awareness, brand image, and brand trust on brand loyalty. Jurnal Manajemen, 24(3), 412-426.
Bilgin, Y. (2018). The effect of social media marketing activities on brand awareness, brand image and brand loyalty. Business & Management Studies: An International Journal, 6(1), 128-148.
Choubandian, R., Khanlari, A., Yazdani, H. & Abadi, E. (2021). Providing a framework for the development of the strategic branding process based on the SIP model using the FRP approach. Business Management, 13(2), 306-336. (in Persian)
Dorzian Azizi, A., Rahimi, F. & Asadollahi Dehakordi, E. (2015). Investigating the impact of advertising and sales promotion on the creation of brand special value (Case study: Samsung home appliance brand). Business Management, 7(3), 643-662. (in Persian)
Douglas, H. (2022). Sampling techniques for qualitative research. In Principles of social research methodology (pp. 415-426). Springer Nature.
Faez, D., Dehghani Soltani, M., Farsizadeh, H. & Gholamzadeh, R. (2015). Designing a combined measurement scale for customer-centered brand value in the insurance industry: A mixed research. Insurance Research, 4(3), 41-60. (in Persian)
Foster, J. K., McLelland, M. A. & Wallace, L. K. (2022). Brand avatars: impact of social interaction on consumer–brand relationships. Journal of Research in Interactive Marketing, 16(2), 237-258.
Ghasemi, A. (2020). Professional challenges of women working in radio and television and their impact on the representation of women. Scientific Quarterly of Interdisciplinary Studies in Communication and Media, 2(6), 71-86. (in Persian)
Gholampour, A., Neami, A. & Mashbaki Esfahani, A. (2019). Presenting a social media-based marketing model in the organic food and beverage industry of Iran using the thematic analysis method. Agricultural Economics Research, 11(4), 31-58. (in Persian)
Haghighi Kafash, M., Hamidi Binabaji, M., Karimi Alvije, M. & Khalilnejad, S. (2020). Strategic branding. Strategic Management Studies Quarterly, 11(43), 21-43. (in Persian)
Hamidi Zadeh, A. & Sanaei Fard, R. (2016). The effect of employee branding on market share based on individual and organizational values (Case Study: Bank Melli Iran). Iranian Journal of Management Studies, 9(3), 505-527. (in Persian)
Hassanpour, A., Vakili, Y., Noroozi, H. & Khomooyi, F. (2021). Identification of personal branding dimensions and components with a mixed method (Case Study: Iranian Insurance Industry). Management Research in Iran, 24(3), 91-116. (in Persian)
Hsieh, A. T. & Li, C. K. (2008). The moderating effect of brand image on public relations perception and customer loyalty. Marketing Intelligence & Planning, 26(1), 26-42.
Hsu, K. T. (2012). The advertising effects of corporate social responsibility on corporate reputation and brand equity: Evidence from the life insurance industry in Taiwan. Journal of business ethics109(2), 189-201.
Ibrar, M. (2015). The Impact of Sales Promotion and Product Branding on Company Performance: “STATE LIFE” Insurance Industry of Pakistan. Journal of Marketing and Consumer Research, 12, 100-106.
Issalillah, F. & Khayru, R. K. (2022). The effect of insurance premiums and brand image on interest to be an insurance customer. International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology, 1(3), 31-35.
Iyer, P., Davari, A. & Paswan, A. (2018). Determinants of brand performance: The role of internal branding. Journal of Brand Management, 25, 202-216.
Jankovic, M. & Jaksic-Stojanovic, A. (2019). Challenges of sports branding. Sport Mont, 17(1), 75-78.
Karimian, L., Amirshahi, M., Heidarzadeh, K. & Ghaffari, F. (2019). Designing a Branding Model for Commercial Insurance Companies in Iran with the Help of a Mixed Research Method. Consumer Behavior Studies Journal6(1), 245-265. doi: 10.34785/J018.2019.363
Karubi, M., Yaavari Gohar, F., Mahmoudzadeh, S. M. M. & Mohammadian Mahmoudjiq, N. (2021). Branding and brand management of Iranian tourism in basic and superordinate documents. Tourism Management Studies. (in Persian)
Khani, S., Aghazadeh, H., Esfideani, M. R. & Amirshahi, M. A. (2022). Branding in creative industries (Case Study: Iranian fashion industry). Business Management, 14(1), 36-63.
(in Persian)
Kianfar, A. & Moghaddam, N. (2019). The impact of brand personality on awareness, trust, and brand loyalty in the insurance industry (Case Study: Iran Insurance Company). Management Studies and Entrepreneurship, 27(1), 343-359. (in Persian)
Kwon, J. H., Jung, S. H., Choi, H. J. & Kim, J. (2021). Antecedent factors that affect restaurant brand trust and brand loyalty: focusing on US and Korean consumers. Journal of Product & Brand Management, 30(7), 990-1015.
Leithäuser, H. & Holzhacker, R. L. (2020). Local experience, knowledge, and community adaptations to environmental change: The case of a fishing village in central Vietnam. Regional Environmental Change, 20(4), 114.
Lieberthal, R. D. (2016). Defining health insurance. In What is health insurance (good) for? An examination of who gets it, who pays for it, and how to improve it (pp. 3-32).
Liseev, I. K. (2020). Ecology as a way to combine knowledge about the natural and social in human being. Epistemology & Philosophy of Science, 57(4), 133-137.
Mahmoudi Meymand, M., Hosseini, M. H., Parhizgar, M. M. & Azizi, I. (2022). Explaining the customer reference model in the insurance industry. Business Management, 14(2), 300-325. (in Persian)
Maleki Minbashrazgah, M., Bagheri Garbollagh, H. & Najafi Tavani, Z. (2021). Development of consumer brand identification framework in the context of global brands: a mixed method. Kybernetes, 51(4), 1647-1671.
Maleki Minbashrazgah, M., Bagheri Garbollagh, H. & Varmaghani, M. (2022). Brand-specific transactional leadership: the effects of brand-building behaviors on employee-based brand equity in the insurance industry. Kybernetes, 51(7), 2326-2342.
Marland, A., Lewis, J. P. & Flanagan, T. (2017). Governance in the age of digital media and branding. Governance, 30(1), 125-141.
Mohammadi, E., Kazemi Rashnani, H. & Mohammadi, A. (2021). Identification of consumer brand shyness factors. Business Management, 13(50), 911-928. (in Persian)
Mohsenzadeh Sharifi, E., Andreaz, L. & Albounaimi, E. (2021). Ranking personal factors affecting insurance purchase delay. Business Management, 13(52), 408-425. (in Persian)
Mousavi, S. N., Ghofourian Shahgordi, A., Sarsheumi, A. & Sabzhand, R. (2018). Development of the tourism industry through branding handicrafts. Tourism and Development, 7(4), 226-240. (in Persian)
Narayan, K. G., Sinha, D. K. & Singh, D. K. (2023). Ecological concept. In Veterinary Public Health & Epidemiology (pp. 47-67). Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-19-7800-5_4
Peter, A. & Dadson, A. V. (2014). Assessing the role of branding in the marketing of pharmaceutical products in Ghana: A case of three pharmaceutical companies. African Journal of Business Management, 8(13), 502-510.
Priadko, O., Chmil, H. & Olinichenko, K. (2023). Branding as an element of forming the image of FMCG products. Naukovij Poglâd: Ekonomìka Ta Upravlìnnâ. https://doi.org/10.32782/2521-666x/2023-81-11
Rasouli, H., Abbaschian, A., Hamidi, G. & Khalaji, S. (2019). An overview of the foundations of Takaful insurance. Economic Journal - Monthly Review of Economic Issues and Policies, 19(3), 125-153. (in Persian)
Ruiz-Real, J. L., Uribe-Toril, J. & Gázquez-Abad, J. C. (2020). Destination branding: Opportunities and new challenges. Journal of Destination Marketing & Management, 17, 100453.
Shaker Ardakani, M., Baqaii Nia, F., Amir Allahi Buyuki, N. & Bahjati Ardakani, M. A. (2021). Investigation of factors affecting domestic branding of Yazd city hotels with a qualitative approach. Tourism Management Studies, 55(16), 45-77. (in Persian)
Shojai, A., Vaziri, S. & Ebrahimi, I. (2020). Presenting a model of the reasons and consequences of aversion to Iranian goods brands. Business Management, 12(1), 3-23.
(in Persian)
Soleimani, M., Dana, L. P., Salamzadeh, A., Bouzari, P. & Ebrahimi, P. (2022). The effect of internal branding on organisational financial performance and brand loyalty: mediating role of psychological empowerment. Journal of Asian Business and Economic Studies, 30(2), 143- 163.
Solomko, D. (2022). Ecohumanistics as a kind of scientific knowledge and methodology for understanding the specifics of the relationship "Human—Technical and Technological World" [Экогуманистика Как Вид Научного Знания И Методология Понимания Специфики Отношения «Человек—Технико-Технологизированный Мир»]. Sotsium i Vlast/Society and Power, 15-25.
Srivastava, R. K. & Kumar, S. J. (2014). Understanding of consumer’s awareness about brands in pharmaceutical industry: An empirical study. Journal of Medical Marketing, 14(2-3), 99-107.
Taylor, E., Goodwin, V., Clegg, A., Ball, S. & Frost, J. (2022). 696 Understanding independence—Older people’s perspectives. Age and Ageing, 51(Supplement_1), afac037-696.
Woods, D. (2022). Ecology. In A. Jaffe, R. Martini & M. F. Miller (Eds.), Understanding Flusser, understanding modernism (pp. 286-289). Bloomsbury Academic. http://dx.doi.org/10.5040/9781501348464.0042
Yadegari, M., Mojibi, T., Emankhan, N. & Mahdizadeh Ashrafi, A. (2021). Investigating the effect of employer branding on employee job satisfaction in the private insurance industry of the country considering the mediating role of talent management. Strategic Management in Industrial Systems (Formerly Industrial Management Outlook), 16(56), 88-101. (in Persian)
Yadegari, M., Mojibi, T., Emankhan, N. & Mahdizadeh Ashrafi, A. (2020). Development and presentation of the employer brand model in insurance companies. Insurance Research, 9(3), 157-184. (in Persian)
Yaghini, M. & Jafari Hafkani, N. (2019). Design of the brand identity model of the Iranian Islamic software package (Iranian Writing). Business Management Vision, 18(40), 13-35. (in Persian)
Zemlyacheva, O. A. (2020). Banks and insurance companies in the financial services market [Банки и страховые компании на рынке финансовых услуг]. Naukovij Vìsnik: Fìnansi, Banki, Ìnvesticìï, 4(53), 80-86. https://doi.org/10.37279/2312-5330-2020-4-80-86.