کلیدواژه‌ها = %D8%AA%D9%85%D8%A7%DB%8C%D9%84 %D8%A8%D9%87 %D8%A8%D8%A7%D8%B2%DA%AF%D8%B4%D8%AA %D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86 %D8%A7%D8%B2%D8%AF%D8%B3%D8%AA%E2%80%8C%D8%B1%D9%81%D8%AA%D9%87
عوامل موثر بر تمایل به بازگشت مشتریان از دست رفته در شرکت‌های بیمه

دوره 7، شماره 2، 1394، صفحه 407-426

10.22059/jibm.2015.52322

امیر خانلری؛ مهشاد السادات دعایی اسکویی