کلیدواژه‌ها = کیفیت خدمات
تعداد مقالات: 7
1. ارائه‌ی مدلی برای سنجش کیفیت سخت‌افزار و نرم‌افزار خدمات در صنعت بانکداری

دوره 4، شماره 4، زمستان 1391، صفحه 65-78

10.22059/jibm.2013.54762

محمدرضا حمیدی‌زاده؛ ابوالقاسم ابراهیمی